淘宝举证期间直接同意有影响吗?是否影响纠纷率呢?
2023-01-30|13:47|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:50
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淘宝举证期间直接同意有影响吗?是否影响纠纷率呢?纠纷率是很多卖家关注的重点,纠纷率和权重分不开,那么淘宝举证期间直接同意有影响吗?是否影响纠纷率呢?想学习的朋友可以一起和小编看看淘宝举证期间直接同意有影响吗?是否影响纠纷率呢?
纠纷退款定义:
现纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝介入且处理结果为支持买家或维权成立的交易笔数总和。
退款纠纷解析:
淘宝将对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,则计入纠纷退款笔数,如非卖家责任,则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任,即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
1、如果小二介入了,但是没有给出判定结果,那么你同意退款,是不会有纠纷率的。因为小二介入其实也需要时间,因为人员有限,有时候说小二需要7天给出结果,并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待。
2、如果小二都给出结果了。要你同意退款,那么就有纠纷率
3、另外,卖家也不需要太过惊恐这个纠纷退款率。不是说你有一笔纠纷退款率就会对店铺有影响的。而是达到一定笔数和一定百分比,才会处罚。就像一般扣分12分才会处罚一样。扣1分2分不会对店铺权重有影响一样。
通过上述对淘宝举证期间直接同意有影响吗?是否影响纠纷率呢?这个话题的分享,相信大家或多或少对淘宝举证期间直接同意影响纠纷与否有了简单的认识了,若是还有其它方面的咨询,建议您持续关注幕思城电商哦!
淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项是很多卖家朋友都想知道的话题,但是很多时候他们不知道从那里获取淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项?相关信息,今天小编就给大家分享一下淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项吧。
一、买家未收到货,卖家该举证什么?
如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:
注意:
1、联系发货时的淘宝物流公司提供;
2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;
3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。
二、卖家收到退货有问题要举证什么?
如果您是卖家,收到买家退货破损,空盒子等表面一致问题,请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下:
注意:
1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具
2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符
3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况
4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。
针对淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项?这个问题小编今天就讲述到这里,若是还有疑问的朋友,欢迎您在文章的下方评论区进行评论和资讯,更多淘宝资讯尽在幕思城电商,期待您持续关注。
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