如果大家想要去招聘一些兼职的淘宝客服，但是又不确定这类淘宝客服是不是真的，因为一开始就要求咱们去交押金，那么大家是否清楚这种的真假性呢?

正规淘宝客服是不需要交押金的!做淘宝客服是不需要交押金的，而且那些淘宝店铺们根本不会去网上招聘淘宝客服兼职，他们即使要招聘的话，也会通过正规的渠道去发布招聘信息，所以交押金是假的!

容易上手吗?

每个人的能力都是不一样的，如果你打字速度快、应变能力强、有较好的学习能力的话，是非常容易上手的;

可能比较难的点就是淘宝上一些规则的学习，要想成为一个好的客服，必须对开店的一些步骤和淘宝上的规则以及新出来的活动和频道都了如指掌，让消费者来咨询问题的时候才能很好的引导和应对。

但是如果你的打字速度慢，性格也比较内容的话，估计还是需要花一段时间去学习和熟练的。一般在进公司的第一天，领导会先介绍公司的基本制度，熟悉公司的环境，第二天才会带你走整个公司流程，有的公司还会有基本的培训，所以大家可以不必担心。

大家只要在平时的聊天过程中注意说话的技巧，热情大方且有礼貌，对店铺上新的产品都有所了解的话，花不了几天就可以上手了。

大家也不要着急，每个岗位都需要熟悉的时间，不急不躁，认真努力地做好每件事，相信很快就能进步。

有的人觉得好做有的人觉得工资少还繁琐，我们也可以看到这个岗位走走来来的人很多，流动性非常大。

一般淘宝客服都是基本工资加上提成，每个月多少工资完全看自己的能力了，拿上万工资的客服也不是没有。如果你能吃苦且比较细心的话，我觉得你是完全适合客服这个岗位的。

淘宝客服骂人怎么投诉？最怕什么？

如果大家也想要做好淘宝店铺的客服相关工作，那自然也需要先去了解一些规则，如果自己在服务过程中不小心骂人了，买家会怎么去投诉呢?

人们需要进入淘宝系统中找到已买到的宝贝或是待评价的宝贝，我们投诉的对象应该是我们交易的卖家，所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉;

找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可，在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉，退款退货、售后维修、欺骗行为，根据自己的情况进行相应的选择即可。

客服最怕什么?

淘宝客服和卖家是一样的，最怕的就是买家投诉，下面是我总结的几种买家最喜欢的投诉类型：

1.无理退货类

这类人在买过产品后不管三七二十一，总会找些小而无理的问题。比方说感觉实物与图片颜色不一、尺寸不符啊、手感不咋地等等各种理由就是不想要你的东西了。如果不退款，你就等着我给你差评!

2.性急类

这类人如果遇到收货时间慢一点那可就不得了了。把责任退给你，差评也就给你了，难道他们不知道这可能是快递公司的问题，全国那么多件要送，路上出点小意外，时间就被耽搁了。有的都有说在48小时内发货，可依然不行!无奈就是要差评!

3.恶意抹黑类

这类真的是可恶!看你不爽就给你差评。向你随便买点便宜的东西，收到后，不管好与不好，就给你差评，对于这些买家，真的是心累!当然不排除同行的手段!

4.一言不合就投诉类

万事好商量，有些也不是卖家故意做的，比如说衣服上沾点污垢，简单处理就可以去掉的，还有包装盒因为在运输过程中受到挤压变形。然后心里不满意就打投诉热线，卖家真是有口难言啊!

5.买家秀

淘宝上有些卖家可能对自己的身体尺寸不了解，收到货后发张大小不合适，然后晒出了让卖家苦笑不得的图 真的是一张买家秀图堪比十个差评啊!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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