在拼多多上开店的商家们是需要上传一些凭证的，比如说商品的进货渠道，或者是商品的资历证明等等，这些证明有些是图片，有些是视频，不过很多人不知道如何去上传视频，下面教大家吧。

拼多多凭证怎么上传视频?

1.打开拼多多app，点一下“用户中心”按键里的“订单详情”，在订单列表中挑选申请售后的货物，点一下“申请售后”，挑选“申请退货”;

2.填好退款金额和退款原因，点一下上传凭证提交自己的图片。最多可退款金额为你的具体付款金额;包囊含快递费的，包囊内最终一件商品递交退货退款，最大退款金额含快递费;

3.退货退款递交后，必须等候店家解决。店家同意退款后，你必须将退回的产品寄到店家所提供的退货地址，并提交货运物流公司和物流序号;如拼多多退款店家不愿意，请修改申请或联系在线客服沟通交流退货退款;

4.店家批准后，送货。递交货运物流号时，有一个按键可点击上传凭证。退货物流信息内容递交后，请等待店家确认订单。店家确认收货，系统软件就会自动进行退钱;假如店家回绝退货退款，请修改申请或联系在线客服沟通交流退货退款。

退钱应该注意什么?

1.团队订单退钱

不可以申请团单退钱。假如要求拼取得成功，只有退款申请，还可以通告客户沟通拼多多客服开展处理。或是拼写错误24小时系统退钱，微信付款订单1-3分钟之内到帐。

2.仅退款订单信息。

1)未发货产品：顾客仅能立即退款申请，订单信息在退钱审批后24小时之内抵达(节假日日可能有延迟时间)。订单信息退钱后2-6天到帐，银行信用卡订单信息退钱后3-7天到帐。

2)已发货：与客户沟通美国拒签，告之快递小哥来电。

3.退换货和退钱订单信息

拼多多还支持7天无理由。若因送货不正确导致产品质量问题或退换货，不停运输费由卖家担负;非品质退换货，由顾客负责。

提交退换货凭据后，商家接到我的产品会给大家退钱。我们只需等待。目前在拼多多退货相对容易，由于顾客有退货的支配权，对产品不满的人能直接退款申请。

拼多多凭证上传视频只需要找到对应的入口就可以了，而且不仅可以用电脑上传，用手机上传也是可以的，只要把对应的视频提前存到设备就可以了，拼多多视频上传成功后还需要一段时间的审核。

拼多多订单审核是什么原因造成的？哪里有提示？

在拼多多上开店经常会遇到一些自己没有碰到过的问题，比如最近有拼多多商家反映自己店铺的订单出现了订单审核中的提示信息，导致自己无法去正常发货，那么拼多多订单审核是什么原因造成的?

拼多多造成订单审核的原因有两种：一种是拼多多提升销量系统检到该订单存在提升销量行为;另一种是拼多多系统针对金额/购买件数较大的订单进行人工检测处理。

拼多多会对审核中的订单暂时制止点击发货/上传快递单号，且会站内信通知商家审核中的订单明细，站内信标题为《订单制止发货通知》在此期间，商家对这局部订单不要点击任何发货操作，耐烦等候平台审核结果即可;审核之后平台将对需求关闭的订单操作退款。

平台会在订单成团24小时内完成审核，请您关注审核结果。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长，在进行审核之前会与商家进行沟通。

如果我们发现订单处于审核中，就需要等待一段时间才能发货，这是因为订单触发了平台的审核机制，如果审核之后，订单不再是审核中，商家就可以去发货了。

审核中的订单在哪会有提示?

a.商家APP：订单详情界面，详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”;

b.商家后台：订单详情顶部，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”;

c.商家后台：订单详情-买家收货及退款信息处，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”;

d.商家后台：订单详情界面，点击“发货”，在发货界面的发货按钮上方有文字提示“拼多多订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”;

e.ERP：该部分审核中的订单，ERP会过滤掉不显示。待审核完毕，可发货时，该订单会按照正常流程流入至ERP中;

f.订单批量导出：导出订单后，会有一列“审核状态”，该列值为“订单审核中”。

如果店铺的订单出现了审核中的提示也不要着急，根据很多人的反馈，这个提示一般会在24小时就会出现审核结果，如果订单没有问题就可以去正常发货了，提示也会消失的，所以慢慢等待即可。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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