店铺违规操作，相信很多商家都是不希望看到这种情况发生的。毕竟一旦被平台查处到，那么很容易就会影响到店铺的正常运营的。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺违规，商家如何应对好不同的情况。

1、虚假交易

淘宝很多时候商品的购买，不少客户都会看销量和评价。有些不良商家可能就会通过虚假交易去提升销量和评价。其实虚假交易很容易被平台检测到，一旦检测到就会出现客户搜索不到你的产品，访客也会受影响。

如果店铺收到了虚假交易提醒时，那么你一定要查看订单是否是虚假交易订单，如果不是，可以申诉。但确实存在虚假交易的情况千万不要申诉，其实淘宝都是有精准的算法来进行判断的。

2、盗图违规

很多商家觉得别人的图片好看，就直接拿过来用了，根据就没有考虑过盗图违规的事情。一旦被认定为盗图违规，产品就会被下架删除，也会影响访客和成交。

所以建议商家不要去盗图，如果是供货商实拍，那么你可以联系供货商给原图。如果是自己盗图被投诉，可以找原图拥有者协商撤销，找不到的就没办法。

3、违反广告法或添加了违规词

违反广告法或添加违禁词一般商家会收到一些恶意投诉，有些是要求赔付的，有些是投诉到工商局的。

如果一旦遇到了这类情况，那么首先第一个是检查商品是否有这个问题，有就要马上修改。还有和客户聊天拒绝旺旺以外的沟通方式，恶意买家可以去规蜜投诉。商品存在问题，可以考虑视情况进行退货退款。不要着急赔钱。

4、未按照约定时间发货

未按照约定时间发货，可能是因为自己的疏忽，或者是因为产品缺货。自己的疏忽，那么你需要主动找到客户解决问题，尽量撤销投诉。如果是缺货，一定要详情页中写清楚发货时间，以便客户不清楚情况而投诉。

本文版权归开淘小编所有，独家授权于幕思城电商tool.musicheng.com，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2019-06-13 16:38:08

如何优化淘宝店铺的爆款关键词?

该如何去优化淘宝店铺的爆款关键词?关键词优化的好处有很多，以至于很多淘宝掌柜都会花重金去进行优化，今天小编就来给大家介绍一下关键词优化的思路!一起来看一下吧!

例如韩束、京润珍珠等品牌的目标客户，也是你的目标客户。可在直通车中，添加这些品牌词搜索词，让搜索这些品牌词的客户，也能够看到我们。

另外，关键词的优化一并放上，做个参考。大概把关键词分为以下8类，以下对不同关键词的优化思路，供大家借鉴：

(1)质量得分高、点击率低的词——提高出价

(2)展现量高、点击率高、点击价格低的词——提高出价

(3)质量得分高、排名靠后的词——微调价格

(4)花费最多、点击率低的词——-降低出价

(5)排名靠前、成交率低的词——降低出价

(6)无展现、无点击的词——删除

(7)质量得分低、无点击——删除

(8)质量得分低、花费高——删除

优化单品转化

款选好了，词有了，流量进来的，接下来就是转化问题了，再从细节看下各方面有没有做好：

1、基础转化

什么影响基础转化呢，简单化互提升信誉一些促销活动，例如包邮，赠运费险，限时促销，满减等等这直接影响到产品转化。

2、展现转化

展现转化即为点击率，例如价格、销量、图片、评价、标题等等。如果展现转化率很低的话，那么，多分析下同行竞争者做的相对比较好的。

以上就是小编的全部分享了，要知道做好以上的这些是非常重要的，大家千万不要掉以轻心!如果想要了解更多的资讯，可以选择关注幕思城电商,来找专业人士聊聊哦

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