有时候看到一件喜欢的衣服，但是商家却迟迟不给发货就很让买家头疼，不过淘宝平台对卖家发货时间是有规定的，那么要是淘宝超过发货时间怎么申诉?下面就来看看吧!

淘宝超过发货时间怎么申诉?

1)新的发货规则什么时候开始执行?

1、“24h发货”时效会影响商品的曝光(不会赔付处罚)

2、①延迟发货赔付比例由30%调整为5%，②自动赔付按照类目从9月17日逐渐开始覆盖，未覆盖/不涉及的类目仍需消费者发起投诉。

3、①新增“虚假发货”和“缺货”投诉场景，消费者投诉成立后按30%进行赔付;②延迟发货赔付后，商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。

2)新规则执行后,买家要求我另行时间发货，怎么避免赔付?

若您是通过平台工具(预售，定时送等)另行约定时间，则不会自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付)。若您和买家是线下约定的方式，可以通过报备工具进行报备，报备通过后，不会进行自动赔付

3)因特殊事件如重大会议/赛事等情况发不了货怎么办?

如果因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货，平台将在后续提供报备工具，您可以通过报备工具及时向天猫报备，在通过报备审核后将不会执行自动赔付，报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约，

4)"延迟发货"自动赔付成功后，商家是否支持申诉，钱款是否能退回?

您可以提供有效发货物流底单，若是平台原因造成的赔付(菜鸟信息不同步，同步时间异常等)，可支持申诉成立，钱款返还。商家原因导致的则不支持申诉，如：上传物流单号错误或未在48H上传等。

淘宝超过发货时间有赔偿吗?

1、“24h发货”：买家付款后24h内商家需上传物流单号并点击发货， “24h发货”时效会影响商品的曝光,(不会赔付处罚)，于8月25日开始实施;

2、“48h延迟发货”：买家付款后48h订单要有物流的揽收记录，“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元)，修改为赔付5%(5-50元)自2022年9月17日生效。赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付，自动赔付的方式会根据不同的商品类目自2022年9月17日之后逐步覆盖。

3、“淘宝虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)，于2022年9月24日开始生效。

4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)，2022年9月24日开始生效。

5、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。2022年9月24日开始生效。

6、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但是消费者投诉“缺货”行为，投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

淘宝商家的发货速度是能影响到店铺销量的，若是商家迟迟不发货，那么买家也有可能会因为发货速度选择取消订单的，而一旦超过发货时间，也是需要卖家承担一定的责任的，所以卖家一定要注意发货时间哦!

淘宝假货赔偿规则？买到淘宝假货怎么办？

淘宝假货赔偿规则?买到淘宝假货怎么办?随着淘宝售假情况日益严峻，淘宝展开了一系列的措施，那么淘宝假货赔偿规则有哪些呢，小编今天要给大家分享的就是关于淘宝假货赔偿规则以及购买到假货怎么处理的经验。

一、淘宝假货赔偿规则

最近，阿里巴巴的打假战略有了变化;一是利用自身技术、信息优势，积极向警方、工商部门提供线索，协助权力机关打假;二就是直接起诉售假网店侵犯淘宝的商誉权。

按照新《消法》规定规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当退一赔三，该淘宝卖家“假一赔二”承诺并不具有法律效力。若出现上诉情况，淘宝应该介入，执行“退一赔三”程序。此外，遇到售假，除了和商家进行协商赔付，消费者在不满意赔付的情况下可走法律途径，向法院起诉，若判定售假情况属实，相关司法部门有权责令商家进行赔付。

二、买到淘宝假货怎么办

交易进行中，买到假货如何处理：

1、如果交易还在进行中，那么我们就可以和商家联系，并申请退货退款。

2、一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，那么这时候我们应该怎么办，这时我们应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。

3、有了证据后，我们就可以发起维权，并申请“要求客服介入”，这时客服就会帮我们处理问题了。

交易成功后，买到假货如何处理：

1、交易成功后的15天内，我们都可以发起“申请售后”，并把我们事先整理好的证据上传。

2、只要客服人员看到我们上传的证据，并经过对比和核实后，就会帮我们进行处理，这时我们只需等待消息便可。

看了这么多得内容，是不是更加了解了淘宝假货赔偿规则?买到淘宝假货怎么办?等相关问题了呢!由衷希望大家都可以通过这篇文章学习到自己想要的资讯，建议亲们有时间的话经常来逛一逛幕思城电商，获取最新的淘宝运营干货哦!有任何问题都可以在下方留言哦，幕思城电商期待您的加入和关注!

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