淘宝平台中淘宝商家们需要去做好推广，也需要对淘宝店铺进行装修，比如说淘宝外观的装修就非常的重要了，淘宝外观装修其实都是有专利的哦，那么进行这方面的投诉会有影响吗?

淘宝外观专利投诉对店铺有什么影响?

被投诉外观专利侵权会被扣分，具体如下：

1、在举证期限的2工作日内，删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片，每次扣1分。

2、人工介入处理的，每次扣2分，且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。

那作为侵权的淘宝商家第一时间应该怎么做?

1、删除相关宝贝：其实被投诉，是由于其他的卖家发出的投诉，而且在信息中也会明确告知各位是那款产品违规了。这个时候要在第一时间把那款宝贝给删掉。

2、联系投诉方撤销投诉：如果是总厂投诉，那么大家可以直接复制公司的名字去搜索，找到相关的邮箱号，联系其公司将投诉撤销。如果是总店投诉，那么需要复制商品的标题去淘宝联盟搜索，找到总店并进行沟通，让其撤销投诉。

3、申诉：可以把跟投诉方撤销投诉的聊天消息截图上传，当然必须是对方同意撤销投诉的截图内容。

如何预防?

1、对相关知识点了解全面：大家要仔细阅读和学习，这样就能够有效避免在运营店铺的时候出现违规现象。

据调查95%的卖家都忽略数据优化，要知道排名系统是依靠数据驱动，做好“人气、流量、销量、收藏”是获得免费搜索的关键。

2、不盗图：外观专利是很严重的侵权行为，因此大家平时可以自己拍摄产品的图片并保存，不要投机取巧。

3、不模仿名牌：虽然能够在很多时候混淆消费者的视听，但是却不能够真正为大家带来长久的效益，因此卖家们需要打造自己产品的特色和优势，逐渐打造自己的品牌，这样才能够给店铺带来持续久远的利益。

4、选择正规的进货渠道：为了赚取更多的利润，而选择些低价不正规的进货渠道，这样很有可能会给店铺带来投诉，同时也很容易受到顾客的投诉。

各位淘宝商家们需要遵守的规则有很多，比如说淘宝平台的一些规定都很重要，如果出现了淘宝违规的行为，可能会对各位淘宝商家们造成一定的影响，所以说最好是不要出现侵权的行为哦。

淘宝赠品投诉有什么影响，有什么需要注意?

淘宝赠品是卖家吸引顾客的一种手段，这种营销方式在电商平台也是很常见的，但是有时候会因为赠品的事情引起卖家跟买家的一些纷争，甚至也遇到淘宝赠品投诉的问题，如果赠品违规投诉有什么影响呢?

当然影响店铺的综合质量得分，然后立刻自然搜索流量就会哗哗的掉，哪怕你立即就改过来了，这种影响也会在一段时间内存在。并且淘宝还给这种影响按了一个你无法拒绝的明目：不优先展示。注意，不是降权，让你连申诉的机会都没有。

赠品规则：

1：什么是淘宝赠品?

淘宝赠品包括：承诺附赠的产品、承诺附赠的服务、奖品。

2：淘宝赠品的发布要求

√：明示淘宝赠品属性，如品种、规格、数量等。简单来说就是送的是什么须在详情页描述清楚，做到所见即所得。

淘宝赠品投诉违规有什么影响?有哪些规则需要遵守?

×：主次不分。例如：在商品标题中描述赠品的品牌信息，在主图展示中单独展示赠品或赠品信息比售卖商品更突出。“主次不分”会对消费者造成混淆。

×：在没有法定经营资质的情况下发布特殊品类商品作为赠品。例如：食品、药品、化妆品、音像制品等。

×：发布违禁品。

×：发布赠品价值超过5000元的抽奖活动。

3：淘宝赠品的品质要求

天猫对赠品的品质要求和售卖商品一样，会进行不定期的抽检，赠品因品质不合格、标识标志不合格的处罚也会和售卖商品一样哦!扣分、删商品，一个都不能少。

4：淘宝赠品的发货时间要求

赠品的发货时间=售卖商品的发货时间。

5：淘宝赠品活动的真实性

商品承诺赠品但拒绝履行的，消费者可以以“违背承诺”发起投诉。这里小喵要提醒一句：店铺买赠活动结束记得及时更新页面描述!遇到N多case都是活动结束了页面信息没改，最终白白扣了分。

6：售卖商品发生七天无理由退货时，淘宝赠品怎么处理?

淘宝赠品应当完好并一同退回，赠品无法退回的，商家可以要求消费者支付事先标明的赠品价格。

完美的店铺活动设计可以给运营加分，任何疏忽会增加活动后的服务成本。读完6大要点，再问一问自己：赠品，你会送了吗?

可见，赠品违规投诉的影响是非常大的，小编为大家介绍了淘宝赠品的相关规则，建议大家切莫因小失大，因为赠品原因而导致自己店铺被降权哦。淘宝赠品本来就是一种手段，不要因为赠品这件事情反而影响了自己整个店铺的运营，这样就很划不来。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

京东直营店是不是正品？直营店会有假货吗？

淘宝被限制购买怎解除？防止被限制购买的技巧有什么

淘宝修改类目在哪里？如何更改

更多资讯请关注幕 思 城。