在淘宝上我们经常能看到有些买家的评价下面有商家的回复，而且这些回复大部分都是同一套术语，其实这就是淘宝商家用了淘宝评价好助手来设置的自动回复，那么具体如何用这个工具和买家互动呢?

淘宝评价助手需要我们自己在浏览器下载的，目前不支持手机版的，只支pc端的卖家。

它是一款非常不错的淘宝评价的辅助软件，能够帮助卖家朋友自动对买家来进行评价，很大程度上减去了店长们的很多的时间，是一款非常不错的辅助工具，有需要的朋友可以去下载使用。

1.登录进入评价的软件获取帐号信息后，就可以进行设置了。

(1)到期时间就会自动评价，全局好评和差评。

(2)如果与买家有纠纷的，也可以针对该订单预置差评的内容。

在‘双方没评价的订单’里会选择评价是以好评来进行评价;

在‘买家已评价的订单’里也可以选择评价时，是以差评形式进行评价。

2.如果是左键双击进行评价的，一次就只能评价1条记录。评价完成后将就会出评价后的界面，商家可以根据买家给你的评价点自己的评价来进行修改。

3.如果是选择多条记录的，点鼠标右点进行评价的，一次可以就可以评价多条记录。

4.在读取评价时间时，也有可能会弹出验证码，只有输入验证码后才能继续进行。

功能介绍如下：

如果让程序自动评价的，程序就会在到达你设定的时间里自动评价了。在开启自动评价的同时也可以手动的评价，如果使用手动操作的，请选中要评价的订单，按下鼠标右键，选择你需要的操作即可了。

通过在淘宝评价好助手中设置回复模板，这样任何买家给了好评或者中评差评都能进行回复，让已经评价的买家有一个良好的反馈，这对于老顾客的维护也有一些帮助，还没有设置的商家可以去试试了。

如何判断淘宝评价是不是刷的？从哪些方面判断？

即使是普通的买家，也有很多人知道淘宝店铺有刷单刷好评的行为，所以不少人在看宝贝评价的时候，都会去判断下好评是不是刷的，不过有些人还是不知道怎么去判断评价是不是刷的，下面教大家。

1、从评论字数来看。

打开你要看的淘宝宝贝评价页面，如果大多数好评只是简单的几个字或一句话，好评是真实的可能较大;如果大多数好评都是一两行或两三行的长篇评论，那肯定是刷的好评，因为大多数买家不可能写那么多的字去给卖家好评的。

2、从评论内容来看。

如果评论内容只是说“好”，却没有和宝贝相关的字眼，就可能是刷的;如果评论的内容或语气相似，也能是刷的。

3、从宝贝过往的成交时间和评价时间来看。

如果过往的成交在某段时间内很集中，某段时间内又很少甚至没有，那肯定是刷的好评。从评价时间来看同理。

从宝贝过往的销售价格来看。

如果宝贝过往的销售价格里掺杂一些极低的不合理的价格，毋庸置疑，刷单刷出来的。

4、从淘宝买家信誉来看。

如果通篇都是低信誉的买家，而高信誉的买家却没几个，是刷的可能性很大。

5、从买家账号来看。

如果太多买家是匿名购买，就值得怀疑。如果很多买家的账号结构相似(例“创业LOVE”和“创业555”，"***01"和“***15”),也很值得怀疑。

6、从同店铺爆款与其他宝贝的销量来看。

如果同店铺有一两款热销宝贝，其他宝贝销量也不多但是有，那是卖家在打造爆款吸引买家;如果同店铺除了热销宝贝外，其他宝贝销量基本都为零或接近零，那肯定是刷的好评。

7、从开店时间来看。

如果开店时间很短信誉却很高，肯定是刷的。判断是否刷的好评应综合几方面情况来判断。

其实越是评价字数多，评价的面面俱到，那么就很有可能是刷的，因为真实的买家不会花那么多时间去仔细评价，只会进行一个大概的评价，比如卖家人不错，服务好，产品也还好等等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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