小红书闪拍业务管理规则是什么？

日前为了标准小红书商家在闪拍买卖活动中能有序进行，保障顾客权益，小红书制定了闪拍事务管理规。

那么小红书闪拍事务怎么回事?

下面给我们叙述一下。

(一)完整性：为保证顾客更全面的了解直播间闪拍产品，购买产品时拥有充沛知情权，商家应在发布产品时完整明示产品的首要信息，包含但不限于：产品本身(根本特点、规格、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货状况、买卖顺便物等。

(二)一致性：产品的描绘信息在产品页面各版块中(如产品标题、主图等)应保证要素一致性。

(三)实在性：商家应根据所售产品的特点照实描绘产品信息，并及时保护更新，保证产品信息实在、正确、有用;不得夸张、过度、虚伪许诺产品作用及程度等。

(一)不得发布违反法律法规、协议或规矩的产品信息。

(二)不得发布损害渠道及第三方合法权益(如商标权、著作权、专利权等)、易形成顾客混杂、使顾客误以为是其他品牌的产品或信息。

(三)不得以产品信息描绘等方法发布或推送含有易导致买卖危险的第三方产品或信息，第三方信息包含但不限于社交、导购、团购、促销、购物渠道等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系方法、银行账号等信息。

(四)不得发布违反《小红书禁售产品及信息管理标准》、《小红书渠道产品质量抽检管理标准总则》等渠道其他规矩的产品或信息。

(一)直播人员应对产品及赠品进行全面充沛展示，保证产品清晰可见，不得有意或无意遮挡成色、瑕疵等产品细节。

(一)直播人员应该严厉依照产品什物及产品描绘照实解说产品细节，包含但不限于产品特点、原料、成色、库存、价格、赠品、服务、瑕疵等。

(二)直播人员应该正面回答用户在直播间提出的产品咨询问题。

(三)关于产品瑕疵，直播人员不得使用模糊或简单引起误导的方法进行解说。

(四)直播人员的解说信息应与产品什物信息及产品描绘信息一致。

(五)直播人员不得明示或暗示与产品不符的信息，禁止夸张、虚伪宣扬。

(一)不得宣扬推行、售卖冒充伪劣产品，不得以次充好。

(二)不得在宣扬产品或服务时，出现脱离渠道买卖功用、引导顾客进行站外买卖的行为。

(一)直播过程中不得故意夸张出资价值，不得带“赌博”等诱惑性的语言及文字进行网络推行。

(一)如商家在直播间的许诺与商详描绘不符，引发争议或胶葛，渠道有权作出有利于顾客的解说。

(二)闪拍产品的买卖须恪守渠道现行有关退换货、售后及争议处理的各类规矩。

如商家违反本规矩或渠道其他规矩，渠道有权根据具体违规情形及严峻程度，对商家采纳处理措施，包含但不限于违规扣分、封闭闪拍功用、封闭直播权限、封闭带货权限等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝双十一红包怎么用?应该做哪些准备?

直通车质量分10分有哪些技巧？如何做到？

为什么单品宝无法修改结束时间？

更多资讯请关注幕 思 城。