淘宝平台一直被质疑最多的问题就是关于快递这块了，因为都是委托第三方平台来接单处理的，没有办法直接控制，所以问题多多，为了解决这个问题，现在有了直送的服务，那么天猫直送要求是什么?

首先来了解下什么是天猫直送?它和京东的自营店物流快递是一个道理，就是天猫平台成立了自己的物流，进行平台商品的配送。再各个城市都设定了仓储服务店，已达到快速送达的效果。

在平台上是怎么体现的呢?大家在购物的时候，可以看到相关的标识，商品上面有天猫当日达，或者是次日达的商品都属于直送的商品，一般天猫超市的商品和天猫国际的商品都属于直送的范围。如下图所示：

最后来说说赔偿的问题?需要赔偿就是因为没有在约定的时间内送达，才会有此类需求。如果延时怎么赔偿标准如下：

天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的，然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。

卖家支付违约金给买家以后，这次没有履行服务的行为，就不属《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围内了。

知道了赔付标准之后，再来看看该如何申请?大家需要进入自己的淘宝账户，点击我的订单，在订单界面中有一个选项叫物流服务，大家点击进入之后，再点击天猫在线客服，进行在线反馈投诉，天猫客服经过取证认定后，就会将现金返入大家账号中。

一直以来，快递这个问题也严重影响了天猫平台的形象，这几年淘宝一直在这块努力做改变，这不出现了天猫直送的服务。具体的要求在以上的内容中已经为大家说明了。更多相关的内容尽在我们的幕思城电商哦。

天猫直送可以预约时间么?如何预约?

现在在天猫超市上面买东西的话，很多人想要去预约这个时间，因为有的时候自己不在家，或者是不能及时收货，就想着如果能预约的话就好了，那么天猫直送能预约送货的具体时间吗?请看下文的具体分析!

以下是具体步骤：

1)在天猫超市挑选好商品之后，在购物车页面，点击商品列表右下角的“结算”按钮。

2)在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

3)确认好订单后，点击提交订单按钮即可。

可以预约具体时间段吗?

这个是不可以的哦，只能选择哪天，付款当天往后一个星期都可以选择。例如：2022年9月12日付款，可以选择2017-09-13 - 2017-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

预约配送时间一般指的是送货的时间，选择时间后，会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达，但是可以预约之后的时间，如周四买本来周五就到，这时候可以设置预约周六到。

支持哪些城市?

目前天猫超市预约配送使用的菜鸟裹裹定时派送服务支持以下9个城市的部分快递公司：上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、重庆。 而且已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺“说到就到、不到就赔”。

通过整合商家、仓、配资源，基于大数据和履行规则，可以向消费者提供当日达、次日达、预约配送等服务，并在订单全链路履行周期透出，包括搜索、商品详情页、商品购买页、物流详情、电子面单等。

可以看到这个预约的最小单位是天，还不能精确到小时，所以这个要求估计暂时还不能满足大家的，但是可以到天也是可以的，毕竟现在快递业也是缺人的时候，以后幕思城电商小编希望能达到精确到小时段哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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