消费者们在淘宝上面购买了商品之后，肯定也会关注自己商品的物流信息，但是很多消费者反馈自己购买的商品物流信息一直都不更新，这种情况下应该怎么办呢?

1、如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。

2、在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。

温馨提示：

在淘宝上购物之前，可尽量多咨询商家一些快递物流的情况等相关问题，如果不能满足自己需要就换一家购买，这样既保证所购物品能够准时准点到达，也能保证自己的退换货权益。

淘宝上面购物确实需要多加注意，如果出现了这种久久还没有更新物流信息的卖家，那就应该及时跟客服联系，如果客服没有给出合理的解释，各位也可以直接向淘宝小二进行投诉。

有哪些情形?

物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：

1、如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，所以经常会出现无法及时更新的情况，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。

3、还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。

淘宝物流异常提醒怎么处理？为什么会提醒？

大家都知道有时候买东西发货时收不到物流单号或者说一直处于待揽收状态，这个在卖家那边会出现一个淘宝物流异常的提醒，他们针对这种情况将如何处理?那么为什么会出现这样的提醒?

1、快递单号填错，快递公司匹配错误。物流系统没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话，时间长了，淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。这时候就要进行修改快递单号或者快递公司。

2、快递公司系统不成熟。选择的快递公司较小或者是刚成立不就的快递公司，就会各方面体制系统不成熟，对包裹物流的追踪不太准确，或者是更新不及时，这样也会导致物流异常提醒。这时候我们需要后期选择一个规模较大，制度完善的快递公司。

3、物流的原因。可以直接百度相应的物流公司选择人工客服服务，告诉他们相应的快递单号，让他们查询物流异常的原因，让他们协助解决。或者在后台提交对应的情况，这样也可以让物流公司看见我们的问题，可以让他们去解决。

所以根据处理方式，我们知道了出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的物品没有一点物流信息或者揽收信息，这样就需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果卖家解决不了可选择退款。

产品在运输中出现异常，有些产品在运输过程中会因为天气，像连续几天的暴风雨不能继续送货，或者因为疫情原因也不能继续送货，这时候我们可以联系对应的物流公司，询问其中原因，如果自己不想联系，可联系卖家，卖家会去联系物流公司寻找原因，然后再进行反馈。

还有一种就是签收异常，我们可看见有时候物品已经到达了地点但是就是没有给派送，这时候可能就是自己的地址填写错误，导致送货员到了一个错误的地方，或者是手机号填写错误，快递员联系不到本人。

这时候我们不要急，一般上面会有派送员的联系方式，我们可以根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，根据不同的原因给出解决办法，这样就看可以直接送到目的地了。

上方就是我给大家整理的淘宝物流异常提醒处理的方法，还有为什么会出现这种提醒，出现这种提醒的原因有哪些。希望我整理的资料可以对大家有用哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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