关于外包客服,都有哪些好处?

　　现在很多的网店店主，都选择用外包客服来服务网店了。首先成本要比自己雇的客服成本低，而且外包的客服也都比较专业，能给网店带来很高的转化率。比自己雇的客服更加的稳定。现在网店老板自己雇的客服，不仅成本高，而且不稳定也不专业，服务质量什么的也不好。还不如让专业的客服公司来服务呢。

　　那么外包客服有什么好处?接下来开淘小编就和大家来简单分析一下：

　　1.不错过每一个订单。全天15个小时的客服在线时间，客服没有周六日和节假日。甚至连吃饭都在岗位上，随时在线等着客户过来咨询问题，根本不会错过每一笔订单

　　2.店主不用花高价钱来雇客服，也不用支付高额的客服工资和福利。甚至连租办公室和办公设备的费用也省了。

　　3.客服都是有多年电商经验的专业客服，实战经验丰富，对各大平台规则也是相当熟知。不用担心客服会触犯平台规则。

　　4.客服都是经过严格的筛选和考核之后，才可以接手店铺的。销售知识和服务意识也比较高，懂得怎样去跟客户交流和沟通。专业的客服能让客户在购物中消费体验好，购物欲望也会更高，同时还能增加客户的回头率。

　　5.公司常年招聘大量的客服客服，及时有客服辞职不干，也会有新客服接手店铺。不会出现店铺没有客服的情况。

　　6.采用忙闲搭配的形式。忙的时候，一个客服接以个店铺，闲的时候，一个客服接多个店铺。避免了大型电商节时候，客服的人员不够。

　　7.底薪加提成的服务方式，客户体验更好。客服只有卖出去商品才会有提成哦，卖的多，提的越多。

　　现在跟外包客服公司合作，就是一个趋势和潮流。客服外包给第三方专业的客服公司，可以节省店主招聘，培训的麻烦，也能省去客服的各种福利和租办公室的费用。同时专业的客服还能给网店带来很高的转化率。店主在也不用时时刻刻的盯着自己的店铺了，可以有更多更充足的时间，来做自己喜欢的事情了。让店主开店更加无忧和省心。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

如何提高店铺的DSR评分？怎么去提高？

淘宝将军令使用方法是什么？有哪些功能？

快手商品发布怎么关闭？商品发布规则

更多资讯请关注幕 思 城。