现在相对较大和成熟的商店淘宝将淘宝客服外包，让承包公司做这项业务。由于这些公司的员工都接受过正规的培训并得到了专业的认可，淘宝客户服务外包公司也有了较大规模的发展，那么他们是如何盈利的呢?

赚钱的方法有哪些?

1.淘宝会向店主推荐更正式的淘宝外包客户服务公司，而商家可以直接联系这些公司。或者同行介绍。这类专业公司接到订单后，会根据商家的咨询要求，确定合作的类型，如接受商家对客户服务的调查等。

2.商户满意后，确认价格和服务标准，填写相关资料，提交后台审核。合同确认后，向商户支付客服费用，开始服务。

他们的收费是多少?

具体收费标准取决于相应的公司和客户服务团队。让我们给你一个大概的概念。

1.临时外包，每天收费约100天。一般来说，这种客户服务比零早九晚上班。

2.活动客服每天收费约200元。第一类根据活动时间收费，由于工作量大，所以分开结算。

3.长期客户服务外包通常在早晚班完成，通常在1501个月内完成，白天从9: 00到17: 00，晚上从17: 00到24: 00。长期客户服务外包按淘宝客户服务佣金计算，一般为2%左右。

4.全职每月客户服务，约3000，工作时间从9: 00到24: 00，这也是2%的点。您应该清楚，一个座位由两名客户服务人员负责，他们负责日班和夜班的交接，并支持每天15-16小时的工作量。

每项客户服务接待2-3名客户，以确保淘宝店铺在盈利的情况下能为商户提供良好的服务，佣金由营业额决定。正常营业额越高，服务提供商收取的比例越低。

如果你想要这笔钱的价值，你必须在服务前沟通好。毕竟，企业需要服务，在享受完美服务的同时确保合理的价格才是外包的真正含义。

至于服务质量：现在正规的淘宝客户服务外包公司已经正式认证。订购服务后，可以清楚地看到服务质量、相应的时间、响应速度等。

淘宝外包客服公司的盈利模式和方式基本是这样的。如果你也想开一家外包公司，你需要展示你的专业优势并获得官方批准，这样你就不用担心没有生意。毕竟，这一块需要的是服务质量，所以如果你想做好，你需要努力进行客户服务的专业培训，这样才能得到客户的赞赏。

淘宝外包客服是如何接单的？收费标准是什么？

现在的人工成本越来越高，导致很多淘宝或者天猫的商家不愿意请客服，为了降低成本，很多时候都选择外包，给了许多人机会来做这项淘宝外包客服业务，今天开淘小编就来跟大家分享一下他们的接单模式和流程。

1、通过淘宝方面会推荐比较正规的淘宝外包客服公司，商家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。

2、这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，确认合作的类型，比如接受商家对客服的考察，例如专业的淘宝客服用语，怎么应对奇葩的顾客，如何处理突发状况等等。

3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，提交后台审核通过后，商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。

收费标准是什么?

大概的行情如下，具体收费淘宝外包服务的收费标准要看相应的公司和客服团队。

1、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。

2、活动客服，按天收费200左右每天，这第一类按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另算的。

3、长期的正常早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算淘宝客服提成的，这个行情是在2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，支撑每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。

所以商家们在选择淘宝外包客服时，也要考虑到自身的实力，要在最优的情况下，选择最好的客服，一方面是为自己的店铺节省更多的成本，另外一方面也是为自己的店铺着想，提高店铺的服务质量和消费者的服务体验。毕竟是服务行业，在保证价格合理的情况下，享受完善的服务，才是外包的真正意义。

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