京东禁发商品问题纠纷处理判责标准
2022-12-18|20:02|发布在分类 / 经验分享| 阅读:105
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京东开放平台上有一些商品是禁发商品,有的卖家不小心发了禁发商品,就会引起纠纷,那么如何避免出现京东禁发商品的纠纷?这个纠纷证明处理判责额?接下来让开淘小编跟大家介绍一下京东禁发商品问题纠纷处理判责标准吧!

一、禁发商品问题管理规范
为保护消费者权益,维护京东开放平台的正常秩序,根据国家法律法规及京东平台规则 ,商家不得出售国家法律法规禁止销售,或根据京东管理要求禁止销售的商品。
部分具体禁售商品名录:
具体禁售商品名录详见《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》。
二、禁发商品问题的判责及处理
如商家出售的商品违反国家法律法规规定,或违反《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》相关规定,属于禁止或限制出售的商品,如因此问题导致买卖双方产生交易纠纷的,京东介入将判定商家责任,并按如下原则处理:
2.1. 如商家出售的商品为禁发商品,消费者有权要求退货退款,商家应按自主售后要求为消费者办理退货退款,相关发货及退货运费由商家自行承担。
2.2. 如商家出售的商品为禁发商品,京东将按《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》及《京东开放平台商家积分管理规则》相关规则对商家进行处理。
三、Q&A
Q1:如何避免出现禁发商品的纠纷呢?
A1:请商家不要在京东平台发布此类商品,若因账户被盗导致此类纠纷的,请商家自行联系消费者协商处理,以免产生不必要的后果。
Q2:客户下单我已经发货了,后来才知道商品是禁发商品,该怎么办?
A2:建议您自行联系客户退回商品,如京东介入将支持消费者退货退款,货物请商家自行联系消费者退回。
本规则于2022年11月30日发布,于12月6日生效。
平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至guize@jd.com,谢谢。
希望大家看完了京东禁发商品问题纠纷处理判责标准之后,就知道怎么处理京东禁发商品问题纠纷啦!希望大家可以进来避免这种纠纷哦!!如果大家对京东开店或者京东活动有兴趣,也可以关注幕思城电商。
根据京东官方最新的消息,目前京东平台已经对个人开放了哦,所以各位还在为京东开店而烦恼的亲们,你不用再烦恼了哦。因为接下来的内容中,小编会为大家介绍京东个体开店流程哦。有需要的朋友们可以跟着小编来看看开店的具体操作方法把!
京东个体开店流程是什么?
京东商城官方表示:个人可入驻京东开放平台,C店卖家已经可以注册。这意味着京东将以京东商城平台为主体,重新杀回以个人卖家为主打的C2C市场。所以京东目前是持个人开店的!
目前,京东商城已经正式面的个人开放了入口,我们从这里也可以了解到,京东商城开始重视C端卖家了,所以总的来说,京东是支持个人开店的。
但是“食品、影视、音乐三个类目仅面向个体工商户招商,暂未向个人开放。”爆料人士指出,由于该方案仍处于内测中,开放的类目并不多,目前邀请了小部分京东商家在进行测试。目前,京东还仅以邮件的方式进行招商,其他入口均不接受。
京东个体入驻流程如下:
百度一下“京东商城”,进去后,把鼠标拉到最下面,点击“商家入驻”,如下图所示。
点击进去后,再点击“我要入驻”。
如果你没有登录京东账号,系统会要求你登录账号,没有账号的朋友先注册一个账号。
仔细看一下协议,没有问题的话就点击同意进入下一步。
然后要完成一些资料的填写。
最后等系统给你审核,应该会有经理打电话咨询你,或者经理找你考察。只要没什么问题,就可以成功入驻了。不过在此提一下,入驻平台也是要挺高的费用的。
等待京东审核:
1、京东7个工作日内反馈审核结果;
2、商家可查询入驻审核进度,及接收入驻进度邮件通知;
以上就是京东个体开店流程了,各位亲们,如果你是个体,又想要在京东商城开店的,以上的内容对您来说一定会有帮助,但是只有部分的类别像个人开放了。感谢你对我们幕思城电商的热情关注哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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