淘宝退差价有时限吗?怎么退?
2022-03-06|10:27|发布在分类 / 客服知识| 阅读:876
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在运营淘宝店铺时,淘宝卖家们自然也是想要了解各种淘宝的规则,比如说消费者购物后想要申请退差价,那么这个是否有时限呢?应该要怎么申请才能够退差价呢?
淘宝退差价当然是有时限的呢。买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
怎么退?
1、首先要端正一个态度,不退是正常的。如果买了没拆,可以先退货,重买,垫个运费。
2、退差价前需要先询问客服能不能退,退多少。
3、确定可以退之后,我们一般要先确认收货。请确保货物没问题,不然为了点差价结果买了次品就不好了。
4、然后点击查询订单。
5、在订单里面我们点击一个商品,注意是交易成功下面的一栏。点击进入查看详细界面。
6、在商品订单详情界面,我们点击申请售后按钮,进入售后界面。
7、一般我们是选择仅退款的。
8、选择货物状态,退款原因,输入退款金额。一般是退运费。如果客服说了按客服要求来。
9、递交后就可以等待卖家处理了。
10、卖家同意,就可以关注退款账单了,一般为支付宝银行卡等。
11、如果卖家拒绝,则需要协商后再次递交申请。
其实目前在淘宝这个平台上,并没有规定买家购买东西后可以获得到退差价的权利。当然要是在购物的过程中,商品上有标签显示出报价的,这种就意味着后期价格下降后能够补差价。
在淘宝上购物这是现在比较流行的购物方式,但由于淘宝平台会经常推出一系列的活动,会让产品价格下降很多,这时候已购买的商家就会想想让卖家进行退差价,那么淘宝退差价有风险吗?
退差价只要数额不大,不会有什么影响,但你不能一笔交易退超过50%的交易额,或是干脆退的就剩下1元钱,太大的差额的退差价有可能会让系统怀疑存在虚假交易。一般的退多余运费之类的操作不会有影响。
退差价的规则是什么?
淘宝有没有规定要求商家商家退差价,但是可以与商家协商是否同意退差价。
根据《淘宝规则》规定,买家退款需要符合以下规定:
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内。
(二)虚拟商品三天内。
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内。
(四)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
综上所述,我们了解到淘宝退差价只要数额不大,是不会有很大影响的,但是一笔交易不能退超过50%的交易金额,容易让平台怀疑存在虚假交易。
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