淘宝晚到必赔的时间怎么看?和延迟发货有何区别?
2022-03-14|10:22|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:304
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在淘宝平台中有个淘宝晚到必赔的服务,这个服务对于消费者来说可以说是一大福利,只要发货的时间延迟了,消费者都是可以去申请赔偿的哦。淘宝晚到必赔的时间具体如何去查看呢?

淘宝晚到必赔的时间怎么看?
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。
延迟发货和晚到必赔有什么区别?
相同点:
(1)若投诉成立,均为现金赔付。
(2)投诉入口均为电脑PC端操作:“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单,点击“投诉商家”。
(3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。
(4)一旦小二介入,买家无法直接撤销投诉,需通过在投诉页面留言告知,小二按照留言内容撤销处理。
不同点:
(1)时间:
A、延迟发货:针对发货时间,非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货,即可投诉。
B、晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。
(2)金额:
延迟发货:货款30%,最高不超过500元。
晚到必赔:保税仓20元,直邮50元。
(3)投诉时效:
延迟发货,买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。
晚到必赔:超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。
(4)介入情况:
延迟发货:投诉之后48小时内,天猫小二未介入,商家可与买家沟通协商自行处理,未介入前,买家可 撤销投诉,48小时内,商家拒绝或者超时未响应,小二再介入。
晚到必赔:买家申请之后小二直接介入处理。
晚到必赔其实就是商家对消费者的服务,在承诺期限内如果消费者没有收到货物的话,可以申请理赔,这个时候商家是需要对买家进行赔付的。这个服务是比较受大家的欢迎的哦。
在淘宝上有一些商品是有晚到必赔的服务的,即商品没有在规定的时间内达到,晚到之后就会进行赔偿,不过有些人买了这类商品而且也确实晚到了,不过却没有收到赔偿款,这是为什么呢?
首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。
此服务可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理
晚到必赔怎么弄?
1.延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2.晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4.商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
5.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
6.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
通过以上内容可以看出晚到必赔的服务并不是自动赔偿的,需要买家去主动申请,一旦发现有的商品符合晚到必赔的情况,就可以去申请赔偿了,虽然赔偿不是很大,但是对于买家来说也算是一个不错的补偿了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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