随着618活动的即将到，淘宝上的各个卖家都纷纷参与大促活动，不少用户都趁此机会进行购物，但是卖家发现不少用户将宝贝放到购物车没有进行付款，这时候就需要客服来进行催付，下面我们来介绍下淘宝客服618活动的催付话术有哪些了?

1、旺旺催付

亲~您好!你在我们家拍的宝贝还没有完成付款哦，年中大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了防止超卖，我们的仓库是依照付款时间来发货的哦。所以还请亲尽快付款哦。

2、短信催付

短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，进步专业水平公信力。例：敬爱的XX客户，您在本淘宝店铺购置的某某商品尚未付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，防止订单失效形成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

3、催付

关于大额订单，高价值用户，可用催付，催付应躲避常规休息时间，催付专员应开门见山标明身份，消弭客户戒心，针对客户的反响和语气作专业反响。

4、强调发货

您好，我们曾经在布置发货了，看到您的订单还没有支付，这里提示您如今付款我们会优先发出，您能够很快收到包裹哦!

5、强调库存

您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很侥幸呢。您这边还有付款，不晓得遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭买卖了呢。有别的买家会在有货的时分支付掉，那您这边就失去这次时机了。

6、强调效劳

您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购置了运费保险，收到以后包您称心，假如不称心也没有后顾之忧。

7、价钱缘由

您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，由于您是第一次(老客户)购置本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价钱，比您拍的时分少了很多哦。

通过以上介绍，我们了解到淘宝客服618活动催付话术有哪些，卖家对于不同情况导致不付款的用户，需要进行不同的催付，才能让用户去进行付款。

淘宝卖家催付怎么设置？催付有用吗？

其实很多时候卖家们也不一定要直接让客服去催付，可以设置店铺催付，为了帮助各位了解这个具体的设置步骤，特意整理了下面的内容，希望各位卖家们能够认真学习。PD

1、设置自动催付

在千牛操作后台搜索打开客户服务，点击【自动化任务】，就能够开始设置自动催付了。能够设置自动催付的频率、时间等，再添加一些催付款的话语，就设置成功了。

2、旺旺或短信提醒

要是卖家在分析了未付款的买家后，觉得这是一个潜在客户，除了自动催付之外，还可以主动通过旺旺主动询问买家对商品还有什么问题，或者可以通过发送短信提醒客户，只要被客户看到，都能够有付款成功的可能性。

催付有用吗?

催付当然是有用的，当然了，也不保证催付了就一定会付款，但是能够增加买家付款的几率，这样也能够对店铺的转化有所帮助。

另外，对于销量比较大的店铺，可能并不在意这一两个订单，所以出现买家拍下没有付款的情况，商家也不去处理。但是如果店铺所售卖的商品是复购率极高的，比如女装、3C数码配件等，每一单都极为重要，因为买家拍下宝贝证明已经有购买意向了。

要是没有商家没有拿下这一单，这个买家可能就会到同行竞争对手店铺购买，给竞争店铺带来流量;要是未来买家还需要多次回购商品时，商家损失的可就不仅仅是一个订单。所以对于大店铺来说正是这一单单积累起来的成果，对新店铺来说更得抓紧每一单。

对于淘宝买家而言，他们可能下单后迟迟没有付款的原因可能是因为忘记了，也有可能是因为在犹豫，但是如果能够这时去催付一下，还是能够大大的提高转化率的呢。

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