对于买家来说，地址是很重要的，填写正确的地址才能顺利收到货物，对于卖家来说，地址也同样重要，如果买家填写的地址错误，可能会导致无法发货，如果不及时发出货，卖家会受到影响。

一、地址错误如何处理?

1、处理方法

①拼多多地址异常可以联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

2、注意：

①申请过程中，如果订单超时未发货的需商家自行承担后果，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;

证据参考：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

二、发货地址在哪设置？

拼多多店铺发货地址的设置是在后台完成的，依次打开管理后台—发货管理—物流工具，点击地址管理，就可以对进行新增或者修改发货地址。拼多多店铺的主发货地址只有一个，只要确定了主发货地后，就不能改了。

虽然主发货地址不能修改，但是发货地址数量是没有限制的。如果发货地与主发货地不同，其实也不会有影响，主要发货地是用来判断特殊时期店铺是否符合特殊发货规则的条件，后续系统会判断你的发货地，若与选择的发货地不相符，系统会给出通知。如果开通了电子面单的商家，在填写发货地址时注意要填写正确的地址，否则是会被误判的。

如果拼多多卖家发现买家地址错误无法发货，要及时和买家联系，让买家提供正确的地址，如果买家不能提供导致无法发货，我们也可以去申诉。申诉成功后，平台是不能处罚卖家的。

拼多多地址异常封店铺吗？怎么办？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好店铺的各项工作，如果出现了地址异常的情形，这种情况下会不会封店铺呢?卖家们又该怎么办呢?

拼多多地址异常不会封店铺。但是如果是以下几种情况就会封店铺。

1、导流

商家是不能在优化店铺的时候或者跟客户进行交流的时候进行导流的，把流量引导第三方中去，在第三方平台中支付等，如果被平台检测到了，那么就会受到严重的惩罚，比如：限制提现、进行上架、关闭订单、禁止售卖、保证金增长到十万元。

如果不执行将会受到封店的惩罚。

2、售假

电商平台是很忌讳售假行为的，售假就是在砸平台的招牌。本来拼多多就备受争议，就有买家在反映卖假货，平台也加大了打击售假行为的力度。如果你还在售假，那么等待你的就是封店。

3、屡次缺货以及虚假发货

如果只是偶尔的缺货或者是虚假罚款，那么就是简简单单的罚款，但是如果商家老是犯这样的错误，那么等待商家的就是封店。

如果拼多多店铺是因为严重违规行为导致店铺被迫封店，如果商家想要成功退到保证金是需要跟平台进行协商的。

平台如果根据保证金的调整规则恢复了你原来缴纳的保证金后，退店依然是可以得到保证金的，如果原来保证金的金额平台不予恢复，那么就不能退保证金了。

怎么办?

1、处理方法

①联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

2、注意：

①申请过程中，如果订单超时未发货的需商家自行承担后果，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;

证据参考(上传凭证截图)：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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