被淘宝网商品市场管理处罚的原因,规则是什么?
2022-12-14|18:29|发布在分类 / 开网店| 阅读:125
2022-12-14|18:29|发布在分类 / 开网店| 阅读:125
发布的商品或信息有违公序良俗,需停止销售相关产品,避免此类处罚,感谢配合!

包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容:
(一)全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
(二)免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用淘宝平台免单工具的商品或信息除外;
(三)空罐奶粉;
(四)政府免费发放的物资;
(五)与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品。
规则是什么?
第二十三条 发布违反公序良俗、规则总则或协议的商品或信息
【适用情形】卖家发布有违公序良俗、《淘宝平台规则总则》或《淘宝平台服务协议》的商品或信息,或存在有违公序良俗的行为。
【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制使用阿里旺旺、限制店铺装修、监管账户等措施。
规则解读:
一、为什么会有“卖家发布有违公序良俗、《淘宝平台规则总则》或《淘宝服务协议》的商品或信息,或存在有违公序良俗的行为”这条规定?
随着淘宝和社会的发展,可能会出现某些新的、国家不允许的、危害平台或消费者利益的、或网民普遍不认可的行为或信息,可能在本规范中没有涵盖但却又非常紧急、重要需要管控的。
如果出现上述情况,为了更好的维护平台的健康有序发展,则淘宝网可能会在没有通知的情况下,通过下架或删除商品和信息的方式管控此类信息的传播;
视情节严重程度还可采取限制发布商品、限制使用阿里旺旺、限制店铺装修、监管账户等措施,但是通常不会涉及到扣分。
二、通常情况下,此类信息的具体表现形式是什么? 包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容: (一)全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
(二)免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用淘宝平台免单工具的商品或信息除外;
(三)与历史事件或时政新闻有关并易引发不当舆论的商品、信息或行为。
淘宝网日前发布新增淘宝网商品品质管理规范的公示通知(以下简称公告)。
公告称,为了更好地促进淘宝行业发展,规范市场的交易秩序,营造良好的市场环境,便于卖家了解淘宝网的平台品质要求,淘宝网将新增《淘宝网商品品质管理规范》。此次规则变更于2022年10月27日进行公示通知,将于2022年11月3日正式生效。
公告显示,主要变更点:新增《淘宝网商品品质管理规范》,该规范为平台现有品质管理规范与标准的集合,未新增新的品质要求。
具体来看,本规范适用于淘宝网卖家。本规范已有规定的,适用本规范,其他规则有特殊品质要求的,从特殊规定。卖家违反本规范出售或发布商品的,平台将视情形按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理。
品质标准方面,卖家出售或发布的商品,须符合相应的质量标准,包括但不限于国家法律、法规、规章的要求,国家标准、行业标准、地方标准、经备案的企业标准、卖家宣称或商品明示的质量标准。
卖家出售或发布的商品,须符合平台要求的品质标准,具体各品类商品的品质要求,详见《淘宝网商品品质抽检规范》、《淘宝网材质标准定义表》、《行业材质标准要求》。
除对商品存在使用性能瑕疵作出说明外,卖家出售或发布的商品,须具备该商品应当具备的使用性能。
卖家在商品页面如商品标题、图片、属性、详情等区域描述商品品质信息的,须符合《淘宝网商品发布规范》的规定,对商品品质作出完整、一致、真实的描述,其中:
卖家应在发布商品时完整明示商品的品质信息,包括但不限于商品的品牌、规格、等级、成色、工艺、所含主要成分的名称及含量、性能、瑕疵、商品执行标准等品质相关信息,或者其他根据商品特点和使用要求,应当事先让消费者知晓的品质信息。
具体各品类商品的信息发布要求,以《淘宝网行业管理规范》及商品发布页面属性设置为准;商品页面各区域(如商品标题、图片、属性、详情)对商品品质信息的描述,应当具有一致性;
卖家应根据所售商品的属性如实描述商品的品质信息,并及时维护更新,保证出售或发布的商品符合卖家描述的品质状况。
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