我们开车经常会一不小心收到罚单，开淘宝店铺也是会一不小心触犯规则。因为淘宝平台上运营门店必须要严格遵守平台制定的规则。如果违反规则，他们就受到惩罚。所以很多淘宝店铺都会开出发警告预警。那么当淘宝商店收到处罚警告时，他们应该怎么做?并且处罚规则是什么?

当淘宝店铺收到处罚预警是时：

1、 首先需要第一时间下架相关产品，然后下架相关产品的配图。如果逾期未进行整改会被强制清退的。

2、 举报或者投诉淘宝通常给3-5天时间上诉。一旦成立后，淘宝炒作的功劳被取消，然后受到惩罚。

一般情况下，第一次炒作有90天警告处罚(即90天内评价栏会有“因炒作信用被警告”的字样)

如果第二次炒作被罚款，淘宝将限制使用支付宝，并且停止交易30到90天。

第三次淘宝炒作受到惩罚，淘宝将释放店铺，即停止营业。只有一篇文章被炒作，淘宝就会降低这篇文章的可信度，其他人不会受到惩罚。警告会3个月后自动消失。

淘宝店铺处罚规则：分为一般/严重/售假违规扣分，这三种处罚的扣分是分开累计的。

一般违规每累计扣12分，店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;一般违规被扣分到48分的话，实质上就是叠加到第四次。

严重违规扣12分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;

严重违规扣24分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;

严重违规扣36分：店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天，下架所有商品21天就是关闭店铺21天。

售假违规

阿里判定售假与信息层面判定售假：

两个处罚规则都差不多，像扣分，删除商品，屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信，限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点，比如被扣12分的话，处罚会在14天以上，且禁止参加聚划算。

淘宝买家投诉售假：

淘宝官方将根据实际情况扣除相应的分数。扣分情况：扣12分，处罚同上段阿里妈妈售假一次扣12分;扣24分，自动下架店铺内所有商品，处罚日增加到21天(相当于关店21天);扣48分就被封店了。

我们在经营淘宝店铺的时候一定要遵守规则，出现处罚预警时要积极处理。

最好不要出现扣分情况或者避免这些情况，如果买家出现很多恶意行为，就会导致店铺出现影响。

淘宝处罚预警什么意思？处罚规则是什么？

对淘宝卖家来说如果能够好好把握好店铺的各项基础工作，那自然也需要先去了解一下淘宝处罚预警的意思，同时也要深入去了解一下对应的处罚规则，这样就可以更好的做好店铺了。

首先会收到一个举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会， 事实成立以后，淘宝炒作的信用度取消， 然后处罚。 一般情况下，第一次炒作有90天警告处罚(就是在评价栏中90天内会有“因炒作信用度受到警告”的字样) 如果第二次炒作被罚，淘宝会限制支付宝使用，停止交易30天—90天不等。

如果第三次淘宝炒作被罚，淘宝就会释放店铺，也就是停止开店。只炒作1条，淘宝只将这一条的信用度减掉，其他不予以处罚。警告3个月后会自动消失的。

处罚规则是什么?

(一) 会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理;

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

一般情况下，会员账户被违规扣分处罚是不会影响到会员的信用度的。只有淘宝网核实到会员通过虚假交易以不正当的方式提高账户信用积分，才会删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品;虚假交易中通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的，淘宝删除该商品。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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