淘宝举证号能维权吗?举证号在哪提交?
2022-03-09|10:42|发布在分类 / 多多运营| 阅读:200
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现在在淘宝上购物是比较常见的方式,而在购物的时候,消费者如若产生纠纷的话,会需要客服介入,这时候需要用到淘宝举证号,下面我们来说说淘宝举证号能不能维权了?
淘宝举证号可以维权的。怎么做呢?买家申请淘宝介入,并填写信息提交后,就会进入买卖双方提交凭证环节,卖家后台已卖出的商品中会出现“请举证”字样。系统也会通知卖家在3天内进行举证,双方举证完成后由淘宝进行凭证审核。(另外在买家举证后,系统一般会给予卖家24小时进行处理,如果仍无法解决的,将由淘宝进行凭证审核。)
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及阿里旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
注意事项:
1、举证的所有材料必须真实有效切忌虚假隐瞒。
2、举证过程中一定要根据平台流程操作。
3、切实使用暴力言语进行攻击。
举证号在哪提交:
首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。
2.在聊天窗口内我们找到“查看聊天记录”。
3.在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开。
4.在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。
5.投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮。
6. 然后这里就是举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了。
通过这几点介绍,我们能够知道淘宝举证号是可以进行维权的,具体怎么做可以参考文章内容进行操作,而且在举证的时候,商家还需要注意材料必须真实、按照平台流程操作、切勿使用暴力语言攻击。
我们在逛淘宝的时候,会发现这样一个问题,就是我们如果对于这些情况要进行举证的时候,很多人还不知道这个淘宝举证号,那么这个具体的作用是什么呢?请看详细情况介绍!
举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。
特别说明:阿里旺旺聊天记录只能查看近75天
一、阿里旺旺2014买家版提取举证号方法
步骤一、进入消息管理器:打开您与对方(任意一个卖家)的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。
步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。
步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”。
步骤四、在页面上跳出的举证号,点击“复制”即可。
二、千牛提取举证号方法
步骤一、进入消息管理器:打开您与对方(任意一个买家)的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。
步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。
步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”
步骤四、在页面上跳出的举证号,点击“复制”即可。
大家如果想要去进行举报,那么就可以按照这个步骤去操作,基本上就能把这些事情做好了,比如淘宝发现了问题,就需要及时去举证,这样才能保证自己的权益,建议各位朋友保存好!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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