淘宝哪里申请保价?申请保价需要确认收货吗?
2022-12-14 | 18:28 | 发布在分类 / 跨境开店 | 阅读:57
2022-12-14 | 18:28 | 发布在分类 / 跨境开店 | 阅读:57
我们在淘宝买东西,最怕的就是买到的东西买贵了。为了防止这种情况出现,有的卖家会加入保价险,之后如果降价了,买家是可以申请保价的。那么,在哪里申请呢?

一、哪里申请淘宝保价?
1、首先打开【淘宝】客户端,在商品保价期内发现商品降价后,点击右下角的【我的淘宝】图标,然后点击【我的订单】栏右侧的【全部】按钮,进入全部订单页面。
2、接着点击要申请保价的商品,进入订单详情页面,点击【退换】按钮,进入选择售后类型页面。
3、再点击【保价】选项,此时系统会按照规则判定是否补差价及提升差金额,最后点击底部的【提交申请】按钮即可。
注:若当前商品处于预售或限时促销等活动中,且发生降价或出现其他优惠活动时,可以尝试与店铺人工客服沟通返还差价。
二、申请保价需要确认收货吗?
申请淘宝保价险时是不需要先确认收货的,不过申请审核通过以后,买家需要先确认收货才会获得保险金,也就是说,买家什么时候确认收货,保险金就什么时候到账。
三、退差价规则
淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,可以享受价格保护,价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端:交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一淘宝商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价提升退,系统将根据价保规则计算差价进行提升差。
温馨提示:
1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。
2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。
3、系统会自动计算差价金额。
4、价保退差价的处理时效,请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时,处理期间请不要确认收货哦。
大家可以进入我的淘宝,找到该订单,申请售后,再选择保价来申请保价。虽然说可以申请保价,但是,也是有时间和条件限制的,一般保价是15天或者一个星期,大家要注意保价时间。
很多人会有这样的经验,就是刚刚才在淘宝买的宝贝,发现没过几天卖家就降价了!这种情况无论是谁遇到都会觉得憋屈、生气,有的人就会在收到货后跟店主交涉,反而发现对方不理你,这可能是因为你买的商品可能没有保价险哦,那么淘宝保价险怎么申请赔偿?
淘宝保价险服务是指在聚划算商品参聚结束后15天内,该参聚商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现低于其参聚价格的实际成交价格时,保险公司对在聚划算期间购买了该商品的所有买家提供赔付差价的保险服务,但本规则另有规定的除外。
商品加入成功后在商品详情页面会有保价险标志。所以大家拍宝贝的时候一定要注意保价标识,要不然是不能申请保价赔偿的哦,还有一种情况就是如果你的宝贝是在特殊大型营销活动、其他天猫官方大型营销活动、使用天猫购物券、营销平台活动中的订单,也是不在保价范围之内的哦!我们来看一下保价具体理赔规则和流程:
1、理赔申请路径:
拍下举证订单后,通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)“订单详情”-“保险服务”查看详情-“申请理赔服务”。
2、举证订单的要求如下:
(1)举证订单涉及的商品,与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品(如:相同的账号、收货信息,选择相同的商品、参数规格);
(2)提交的举证订单拍下即可,无需付款;
(3)举证有效期:举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。
需要注意的是同一用户就同一订单的同一商品仅能享受一次保价险服务,消费者是否能获得赔付,以保险公司的审核结果为准;如因出现不可抗力、消费者作弊或违规等保险合同约定的免赔或可拒赔情形,保险公司有权拒绝赔付。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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