我们在淘宝平台上购物之后，非常期待早日收到自己的快递，不过有时也会遇快递出错的时候，比如快递没到显示已签收，那这时候我们要怎么解决呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。  

一、淘宝快递没到显示已签收怎么办?  

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。  

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。  

二、淘宝快递如何拒收?  

方法一：  

1、如果没有收货直接拒绝签收，有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签，按要求操作即可。如果是电话，你需要向快递员说明你不想要，快件需要原路退回。  

2、在快件退回过程中，你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中，如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。  

方法二：  

1、在官网上查询你的快递所属的区域网点，找到联系方式，比如你是在“xx区xx市”，你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号，有需要让工作人员帮你查询，打通电话后说明你的情况，告诉你需要将快递退回再退款。  

2、在物流显示快件已被卖家签收后，用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，逐步申请退款。  

淘宝快递拒收之前一定要跟商家商量好，不然商家不同意的话，消费者也是无法拒收的，双方商量好之后，就可以进行快递退回了!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

淘宝商品未收到但已签收怎么办？买家如何应对？

大家在网购的时候，经常会遇到快递出现问题，比如快递太慢、送错或者是一直不送的情况，如果淘宝商品未收到货，但已显示签收的情况，作为买家应该如何去处理呢?不妨看看小编的介绍，

如下图：明明没有收到货，物流信息却提示已经签收成功了，而且没有收件人的具体名称，只显示一个“同事”的签收人。

公司前台签收了：

这种情况，可以是当时你不在，送件员把快递交给你们公司的前台了，所以，回到公司后，问问你的前台工作人员或同事有没有收到件。

门卫或保安签收了：

有些送件人比较“随便”，如果你的公司在高楼层，或者不好找，他可能会直接将你的快递放在门卫处或保安室。所以，除了在公司找快递，也可以去门卫或保安室找找有没有你的快递。

直接扔在门口被别人“拿”走了：

还有些送件员及其的不负责任，如果你们公司的人员都外出了，或者公司大门当时是关起来的，他们可能就会直接将你的快递扔在你公司的门口，也不会电话通知你，就这么走了，这种情况很有可能会被路过的人拿走。

及时跟卖家说明情况：

如果，问了公司的同事或者门卫等，可能放置的地方，都没有找到快递。要及时和卖家说明情况，告诉卖家没有收到货。

等待处理：

说明情况后，等待卖家和快递公司沟通，然后等待结果就可以了。当然，你也可以直接联系送件员，物流信息一般都会有送件员的电话的。如果是将你的快递扔在门口被别人拿走了，你联系送件员也是没办法的，所以，还得卖家和快递公司沟通及处理情况。

进行退款：

如果等待了很多天，快递公司和卖家都没有联系你，也没有给你处理。要马上及时申请退款。因为，收货后大概是7天，系统就会自动确认收货，这时候，你找谁都没用了。所以，记得及时申请退款。

总而言之，如果你没有收到货的话，先要去联系卖家，看看卖家怎么说，看看卖家那边跟快递公司沟通怎么样。如果是快递公司的问题，要去跟快递公司索赔的。这个问题会解决的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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