淘宝未收到货退款流程是什么?相信这一类的情况许多小伙伴都遇到过，可能淘宝未收到货的原因有多种吧。但是更多人在处理淘宝未收到货的情况时，大家会选择退款。这里小编告诉大家淘宝未收到货退款流程有哪些：

首先，当交易状态为【卖家已发货】，此时您可通过【已买到的宝贝】-【查看物流】关注派件情况，如急件可联系卖家/物流公司催促派件。

若仍然未收到商品，请关注【确认收货】按钮上方的倒计时，如即将结束，为确保货款安全，您可直接【申请退款】，选择“仅退款“，申请后倒计时暂停。

注意：

众筹并非商品交易，为了保证项目筹款和制作的顺利进行，您成功付款后不能像往常一样直接申请退款。如有疑问，您可联系淘宝在线客服咨询。

问题来了，淘宝未收到货怎么退款?这里有5种情形，我们一一介绍：

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭)

所以当大家遇到淘宝未收到货退款不知如何做的时候，可以看看小编介绍的流程。里面包含了五种订单状态，分别应该怎么处理。关于“淘宝未收到货退款流程是什么”已经介绍完了，如果您还想了解更多淘宝知识，可以关注幕思城电商。

因“未收到货”退款较多被淘宝警告怎么办

双十一之后受到淘宝警告怎么办?双十一虽然销量大增，但是退款和售后投诉也随之增加了许多，如果违规投诉太多，淘宝网会监管你的店铺，影响店铺的经营。那么我们如何处理双十一退款问题呢?

一、为什么收到消息提醒?

为了保障消费者利益及购物体验。目前在交易过程中，淘宝将实时关注您的退款量、售后以及规则投诉情况，当您店铺中退款量、售后以及规则投诉量达到一定数值时，我们会给您发送一条提醒，您需要在收到提醒后积极处理维权，如您一直未处理，导致退款量、售后以及规则投诉量持续增长，您的店铺将会被淘宝实施市场管控，届时您的店铺将受到屏蔽、交易账期时间将被延长等限制，故请您重视该提醒、并积极处理店铺中维权。

二、收到消息后我应该怎么做?

您收到系统提示后，需要您积极配合处理账户中正在进行的退款、售后以及规则投诉，您可进入【 卖家中心】-【店铺提醒】- 【订单提醒】，点击(退款中订单/待处理售后)进入退款、售后页面进行处理。

三、收到提醒后来不及处理，退款/售后/投诉量继续上涨会被处罚吗?

建议您在收到提醒后及时处理店铺中对应通知类型(如：未收到货、客服小二已介入、未按约定时间发货)的维权/投诉，若来不及处理且持续上涨超过提醒笔数可能会导致店铺处罚。

四、退款/售后已有客服小二介入，我无法主动操作我该怎么办?

您账户已有客服小二介入的维权/投诉可在投诉维权页面及时留言发表处理意见，留言内容参考以下案例：

当买家申请未收到货退款/售后，卖家实际未发货。可留言说明【我同意退款买家】

当买家申请未收到货退款/售后，卖家实际已发货。可留言说明【已通过XX方式发货】并同时上传发货凭证。

温馨提醒：若物流实际尚未揽收，请卖家切勿强制发货。

五、账户由于特殊原因导致大量退款/售后/投诉怎么办?

我的账户被大量买家恶拍导致大量退款/售后/投诉怎么处理?

如您遭遇商品(包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品 )在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易。您可通过可疑交易处理通道进行凭证提交判定。

我和买家炒作的交易，买家发起大量退款/售后怎么处理?

虚假交易炒作是属于严重损害淘宝网诚信交易的违规行为，淘宝网不支持此类的行为。

a. 若涉及炒作所导致退款，建议卖家自行同意退款操作取消订单交易。

b. 涉及炒作所导致的售后维权，建议自行与买家协商解决或申请客服介入处理。

由于参加活动导致大量退款/售后/投诉该怎么办?

由于活动引起大量退款/售后/投诉，请您尽快调配资源配合处理。

六、账户已多次收到消息提醒怎么办?

若账户中已多次收到提醒消息，说明账户中连续多日退款量/售后量/规则投诉的数量仍然较高，影响平台交易体验。需要您积极配合消费者进行维权处理。

以上就是双十一退款问题的处理办法，各位卖家要及时跟买家沟通，最好采用“尺码拍错/不喜欢/效果差”为退款理由，这样就不会受到淘宝的处罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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