在京东平台中大家购物的时候，如果有什么问题的话是可以咨询京东客服的，然后京东客服一般都会去处理，如果京东客服不在线的话，怎么联系卖家呢?下面了解一下。

京东店铺客服不在线怎么联系卖家?

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

京东怎么联系客服?

第一步：首先打开商城，打开一件物品，往下滑动滚动条。

第二步：在窗口的右面可以看到有个红色的“联系卖家”图标，单击鼠标左键，打开图标，会弹出一个聊天网页。

第三步：现在可以看到商家的聊天窗口。

第四步：在下面输入对话框，输入对话信息，就可以了。

第五步：输入完成，点击下面的“”发送“将信息发送个客服，如果客服在线一般会有回复。

第六步：现在可以看到已经把信息发送给了客服，和客服对话。

第七步：如果客服在线是由回复的，如果回复就说明客服在线，现在就可以和客服进行聊天了，有什么问题就可以咨询了。

京东客服电话：

京东商城客服热线 950618

京东商城客服热线 400-606-5500

京东物流服务热线 950616

京东金融个人业务 95118

京东企业采购专线 400-026-0000

在京东平台购物也是有客服可以联系的，如果没有客服的话，说明你没有找对位置。京东客服一开始可能会是智能客服接待，然后才会转变为人工客服和你洽谈，大家都清楚了吗?

京东客服电话是多少？京东客服一般工资是多少？

有些人喜欢在淘宝天猫上买东西，但是有些人则更喜欢在京东上买东西，因为京东的自营服务非常的好，无论是退货还是遇到问题，都能及时处理，那么如果你在京东上购物遇到问题了该如何联系它的客服呢?

京东商城客服电话大家可以去官网查看。

京东客服一般工资是多少?

目前，市场上招聘京东客服的工资都是4000-6000以上，如果是实习生的话，相对来说会低点，但是还是要看文凭。

京东客服的工作内容是什么?

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题;

4、及时对每天的工作情况进行反馈，做好日志;

5、完成领导安排的任务。

做京东客服有前途吗?

对于一名刚出社会的人来说，如果今后想在电商行业一直做下去的话，选择京东这个平台是非常不错的，即便现在实习的工资很低，但是在京东里面锻炼了，对今后往其他平台或者是运营岗位都是非常有帮助的。

做客服可以先从简单的沟通交流开始，然后慢慢掌握平台的规则，然后学习前辈们的运营技术。大家千万不要认为客服只需要会简单的交流技巧，你还必须了解店铺、对于用户的问题进行详细准确地解答等。

不管是做淘宝客服还是京东客服，其实同样是客服，为什么有的人就能做的很好做的很轻松，有的人就巴不得顾客不要找上门来问这问那的，态度决定一切，不管是客服也好，还是运营，甚至是各行各业，态度决定一切。

京东的客服电话已经告诉大家了，除了可以打电话联系客服外，在商品的详情里面也能在线联系到客服，而且它们处理的速度不比电话里面的客服慢，所以大家根据自己的需求来选择就好了，多多关注幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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