现在很多学生和宝妈想要利用空闲时间去做兼职赚钱，而如今网购平台很多，对于客服的需求量也就很大，因此一些平台会需要电话客服。那么京东电话客服兼职怎么样?如何做好客服工作?

京东电话客服兼职怎么样?

京东兼职电话客服还是相当不错的，首先它比较适合全职宝妈，其次，它发工资也是很及时的哦。一般是当月的最后一天发当月工资。

如何做好客服工作?

1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况，能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答，对于店内进行的活动能够清晰的了解，及时提醒顾客并备注其特殊的要求，并和仓库及时沟通，主要以引导顾客购买为主。

2、客服给后台下单后，要及时的把订单出库，货到付款和在线支付的单要弄清楚，填写好运单号。对于大额产品，在出库后最好在追踪下产品的物流，有没有收货或者收货后有没有确认收货等，这样在客户追问的时候也可能自如应答。

3、商品发货后，需要与顾客保持沟通，记录有关情况并及时的处理。反馈的意见和建议，包括顾客的抱怨，对顾客的抱怨和不满认真倾听，并给予合理的回复，京东客服人员需要尽快的为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。

4、服务不单单是简单的回复买家的问题，作为客服要去引导顾客，去分析顾客的需求，多站在对方的角度去思考，说不准还能多带的朋友过来消费，客服对待顾客不是一次性的服务，维护老客户永远比找个新客户靠谱。

5、有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。

6、要有促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。

其实京东电话客服兼职还是挺好的，一般情况下，客服的工资结构都是底薪加提成的等等，再加上京东也算是很强大的电商平台，所以工作环境也是不错的。

京东鞋靴类目调整

京东平台日前发布11月鞋靴类目迁移/调整公告(以下简称公告)。

公告称，为了契合市场发展趋势，适应行业需求变化，同时更好地促进商家所经营品类的发展，更加符合消费者购物习惯，京东将对鞋靴类目做出以下调整，后续将关闭原有类目。

本次调整于2022年11月4日公示，于2022年11月11日正式生效。

公告显示，京东于2022年11月14日正式关停“鞋靴”旧类目POP招商、POP商家经营权限及POP商品发布权限，同时根据商家现有经营商品，为商家批量开通对应的新类目经营权限，后续请商家前往新类目发布新品;

如需新增经营类目，可在商家后台自行申请。尚在入驻流程中的商家，可能会收到入驻申请驳回通知，商家需要选择其他适合的类目重新提交入驻申请。

为避免平台批量迁移商品操作改变同一商品链接中不同色码展示顺序，请商家将店铺内重点商品在2022年11月27日前自主迁移至新类目。

为了提升执行效率，保障类目迁移工作顺利进行，京东将依据下表规则于2022年11月28日至2022年12月31日统一完成迁移，商家无需自主操作。请商家务必关注店铺中符合迁移要求的相关商品。

迁移结束后，请核对在新类目下是否需要进行商品信息的调整及补充。发生类目变更的商品将参考新类目下相关规则进行调整。

具体来看，调整后，三级类目男靴下新增男士马丁靴、男士切尔西靴、男士雪地靴、男士时装靴四级类目，三级类目女靴下新增女士马丁靴、女士雪地靴、女士切尔西靴、弹力靴/袜靴、女士时装靴四级类目。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。