遇到很多新手卖家刚开完店就处在很迷茫，不知道下一步该干什么的状态中，标题改了、主图、详情页做好了，但是没流量没订单真的好冷清。

还有一些新手卖家不了解淘宝平台的规则，大量重复铺货、放错类目，导致全店产品被下架，最后也没心情再干。

也有很多新手卖家都不了解淘宝的现状，只是盲目跟风一头扎进淘宝，不会操作，不会数据分析，只能到处去问，依葫芦画瓢，看见别人做女装的赚了大钱，自己也跟着卖女装，后来发现自己实在不会操作，也撑不住了，任由店铺自生自灭了。

所以新手开店必须掌握以下5个技巧，避免走弯路、走错路。

第一、选对产品，知道自己准备卖什么

新手最好不要头脑发热去碰服饰鞋帽这种热门类目，除非你有其他的资本加持。你没有足够的市场分析，没有参考行业数据，可能会选到竞争非常激烈的产品，到时候你以为好卖的产品都成了赔钱货。

举个例子，鞋子和门把手这两个类目，我们来参考淘宝上的一些数据，直观的了解一下这两个类目之间的差距。

从比较直观的店铺数量来看，鞋子的竞争力度是门把手的几倍。新手选择热门的竞争激烈的类目去做，很大程度就成了炮灰。

那么开淘宝店，到底卖什么好，可以参考下面这篇文章：

第二、了解平台规则和竞争机制

淘宝如今越来越成熟，出台的规则也在不断更新，我们必须了解这些规则，避免踩雷，同时也迎合这些规则进一步规划自己的店铺发展。很多人开店就是不想去了解平台规则，凭感觉操作只是加快了自己店铺灭亡的脚步。

淘宝已经不是早些年只要上架宝贝就可以等来订单的模样，它更规划范，竞争也更激烈，同时它只会给优秀款流量扶持，而不会给垃圾款流量扶持，所以它只看你呈现出来的数据，不会看你有多可怜、多穷。

第三、注重主营占比，梳理产品线，打造主推款发展路线

很多新手卖家以为产品越多，选择越多，把店铺开成了杂货铺，也会让淘宝无法给你的店铺一个准确的定义，影响推送展现机会，所以新手一定要注重店铺主营占比。

每一个卖家都要对自己的产品一遍又一遍的熟悉，学会梳理产品线，产品有侧重点地运营，大概分为主推款、辅助款、盈利款。

新手开店，前期精力有限，店铺无权重，你能掌握的只有一两款产品，你的重点也就是先把这一两款做起来，也就是打造主推款的发展路线。

第四、新品期快速破零，店铺数据呈现线性增长

新品上架都获得淘宝一定的流量扶持，因为淘宝系统会基于产品的实时访客进行初始的人群定位，持续分配系统默认的精准访客，通过考核各项人气指标，最终决定产品的权重。

新品期同时也是淘宝对我们的考核期，每个产品都有坑产要求，如果你不能给它一个看得过去的数据，相信你之后会过得不怎么好，所以新品期必须快速破零（人工操作）。

新品期的关键词权重相对来说更容易提升，关键词权重的核心是其本身的点击率与点击反馈，新品期的点击反馈做得好，提升权重就会事半功倍。

第五、视觉营销+内容营销

长得好看的，长得寒碜的，你选哪一个。开淘宝店也是，如果你是卖客单价低的产品，那你的店铺只要装修得还可以，访客也还看得下去。如果你是卖客单价高的产品，访客一看这个产品这么贵，但是几张图加几行简单的文字介绍就完了，瞬间就不想买了。

这就是视觉呈现匹配产品，很多店铺的视觉呈现感觉与产品的价格差距太大，导致顾客流失，一定要高度匹配才行，拿女装举例：低客单拍摄风格韩版，中端客单价拍摄风格日系，高客单价拍摄欧美风。

提升性价比，产品的视觉营销很重要，线上产品全靠视觉呈现。

现在更多的淘宝店铺更加注重内容营销，包括产品评价、微淘、问大家、买家秀、品牌故事、文案设计等等，淘宝商品同质化严重，要想拼出一条血路就得与众不同，有点特色，有点竞争优势。

新手开店要学习的东西更多，但是做淘宝千万不要抱着一夜暴富的想法，那样只会让你浮躁冒进，丧失方向，你只能稳扎稳打，走好每一步。

淘宝卖家发错货退货运费谁出？什么情况由买家承担？

在淘宝上每天下单的人非常多，特别是现在正处于双十一阶段，所以发货量更大了，有些淘宝店没有经历过这种大型活动，所以发货方面是有压力的，有时候会发错货，那么这时候买家要求退货的话是谁承担运费呢?

淘宝发错货退货谁承担运费?

卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。

啥时由买家承担?

退货运费由买家承担的情况：

“办法”规定，网上购买的商品，消费者有权在7日内退货，且无需说明理由，但有一些特殊商品除外。

其中包括消费者定做的，鲜活易腐的，以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等，还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者在退货时，商品应当完好，商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担。

“办法”要求商家出售商品必须开具发票，还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。

其实，不论是卖家还是买家，大家都有一个共识，那就是：卖家的商品出现的问题，由卖家承担退货运费;而因为买家盲目购买，自身原因想要退货的，应该有买家来承担退货运费。

但是，很多买家硬说商品质量有问题要求退货，卖家却不承认自己的商品有问题，这才容易产生纠纷。遇到退货的问题能不能有一个严格界定谁对谁错的界限，并且让这个界定更清晰、明朗，这才是解决退货运费的根本途径。

淘宝发错货的情况下产生的退货是由商家承担运费的，因为这属于淘宝商家这边的过错，如果商家不主动承担这个运费，买家是可以申请淘宝小二介入的，那么这时候小二也会要求商家承担退货的运费的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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