京东自营商家与品牌商家 商品价格相对更为优惠 原产地直供 供应商直接合作 采购渠道更为保障 (京东自营商家投诉在哪儿投诉)

一、概览推迟发货赔付：顾客敦促发货且商家在推迟发货后 3 天内仍未发货，将会触发该笔赔付。

查核物流 DSR：特别类目当前首要查核物流 DSR，暂不涉及催发货流程。 延发后 3 天内未发就会触发赔付。

二、特别情况处理收件地疫情/订单报备/商品报备的订单不会触发推迟发货顾客敦促赔付。 特别类目当前首要查核物流 DSR，暂不涉及催发货流程，但推迟发货仍会触发推迟发货赔付。

三、自动联络洽谈如遇特别情况无法及时发货，一定要自动联络顾客洽谈发货时间，防止因顾客敦促产生赔付。 缺货赔付后，顾客敦促就不再赔付，两个赔付不叠加进行。

四、后续影响顾客敦促赔付及缺货赔付还会记入平台指标查核。

五、2022 淘特 7 月品牌周店肆准入要求1. 运营指标店肆保证金足额交纳。2. 销量指标商家层级满足  及以上且店肆近 30 天累计销量 ≥ 30 单。3. 物流指标店肆近 7 天 48H 发货且 24H 揽收率  90%。4. 服务指标店肆近 7 天客服 3min 响应率 ≥ 75%。                

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