天猫无忧购是什么?天猫无忧购怎么开通?

2022-12-11|23:34|发布在分类 / 客服知识| 阅读：64

天猫无忧购是什么?天猫无忧购怎么开通?天猫商铺开通了天猫无忧购以后，天猫买家在购物的过程中可以无忧退货。天猫无忧购到底是什么东西呢?天猫无忧购又该怎么开通?

天猫无忧购是什么?

“天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后，强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，消费者可进入天猫商品详情页，便可简单识别该商品支持的服务。

售后服务一直是网购党最关心的话题，天猫已陆续推出“极速退货”、“极速维权”等多项极致售后服务。在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。

天猫无忧购怎么开通?

天猫卖家可以加入天猫无忧购，卖家参加后可以随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。

天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价

天猫无忧购退出的流程是：“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”

天猫无忧购有哪些服务?

1、消费者购买带有”送货入户并安装“、”上门安装“服务的天猫商品。

2、安装师傅与消费者预约时间，按约定时间上门并完成安装服务。

3、送货师傅完成服务后，向消费者索取服务验证码，并进行核销。

天猫无忧购是什么?天猫无忧购怎么开通?各位亲们看以上内容后就会了解什么是天猫无忧购了，这是对于买家的一种保障，所以天猫买家都会喜欢，所以您可以去开通该功能，快来关注幕思城电商吧。