淘宝发布关于对异常店铺管控的公告

淘宝网发现部分卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，存在重复铺货、类目错放、通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，影响买家购物体验。

淘宝网将视情节严重程度对存在上述行为的异常店铺执行商品搜索降权、下架全店商品、限制发布商品、限制商品发布数量、限制每日新发布商品数量的处置。多次违规的，还将限制使用特定管理工具、屏蔽店铺、关闭店铺 。

各位卖家及时整改，认真经营，避免违规!

本公告于2022年12月6日进行修订，将于2022年12月13日正式生效。

FAQ：

1、限制商品发布数量，是否影响已经在架和仓库中的宝贝?

只限制在线商品数量，仓库中的不计算

2、限制发布商品和限制商品发布数量是同一件事吗?

限制发布商品不同于限制商品发布数量。

限制发布商品，指限制会员发布新商品，及限制编辑发布成功的商品，包括出售中或线上仓库中的商品。

限制商品发布数量，指限制店铺内在线出售中的商品数量。

3、被下架的商品，去哪里查看，什么时候才能重新上架?

可以登陆“卖家中心—体检中心—违规记录”找到对应的违规编号查看下架的商品，或者可以登陆“淘宝助理—宝贝管理—线上仓库中的宝贝—违规的宝贝”查看。

商品上架前请先及时整改，避免再次被违规处罚。

4、“情节一般”如何理解?

包含但不限于以下情形：

以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，存在重复铺货、类目错放等问题

5、“情节严重”如何理解?

包括但不限于以下情形：

(一)以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，且存量商品量大，已造成重复铺货、类目错放、不发货等违规行为

(二)以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，影响买家购物体验等行为

(三)会员多次发生“情节一般”情形

6、“情节特别严重”如何理解?

包括但不限于以下情形：

(一)多次以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，且存量商品量大，已造成重复铺货、类目错放、不发货等违规行为

(二)多次以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，产生大量消费者投诉等行为。

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