随着电商平台的发展，越来越多的人喜欢在天猫购物了，尤其是在天猫推出了全国联保之后。用户在天猫购物了商品后，发现用了一段时间后就坏了，这时候就会想到去保修了。因此店铺申请了全国联保的，肯定也更受买家的青睐。那么什么是天猫全国联保?天猫全国联保怎么申请?

天猫全国联保在通常意义上，就是指可以在国内任何的地区享受维修或是升级服务。与此类似的也还有全球联保，但全球联保就是没有行货、水货区别的，只要确定是正品的，都可以享受维修和升级服务。

当购买的商品遇到了质量问题或是故障时,就可以联系商家来安排当地的售后服务人员帮你处理,如今全国联保也作为购买商品的保障。

天猫全国联保怎么申请?

1.如果商品在保修期内，出现了质量问题的，买家可通过拨打品牌商的400报修热线来进行报修;

2.买家也可通过点击“天猫系统中的“使用服务”的按钮，并填写弹出的服务报修单，来进行报修;

3.买家可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接的联系，也能在线咨询售后相关问题。

如果消费者通过天猫系统中的“使用服务”按钮来进行报修，则消费者将在报修之时起24小时内得到卖家的响应;如需邮寄给品牌商或是第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修后，则品牌商或第三方也将在接受报修之日起的30天内向消费者反馈相应的售后信息。

如果商家若违背承诺，对于不能经过天猫系统进行报修相应的品牌，就按《淘宝规则》、《天猫规则》来进行相应的处理;对于可以通过天猫系统进行报修的品牌。

在消费者通过了天猫系统报修后，品牌商或是第三方受理报修30天内未通过天猫系统向消费者反馈了任何信息的，消费者就可以向天猫就对应的商品售后服务发起投诉，如天猫判定消费者投诉成立的，则商家需向消费者支付100元/单的违约金(以天猫积分支付)。商家售后旺旺客服在线响应的，售后维修效率也将会大幅提高。

以上介绍了天猫全国联保如何申请的相关介绍，大家在购物时一定要注意，天猫一般卖的商品都是会开发票的，宝贝的标题和描述也会写全国联保的，因此在天猫网购时就一定要看清楚了。

天猫聚划算是多久开始的？怎么策划活动？

提起聚划算这种活动，大家应该都是挺熟悉的，现在也有很多买家在聚划算上面购买东西，商家也愿意加入到这个活动之中。那么天猫聚划算活动开始的时间是多久?

天猫每天都有聚划算，如果是同一个店开聚划算，间隔时间就不一定了，要看商家的活动。

怎么策划活动?

1、明确自己上聚划算的目的

不同类目、阶段的店铺，上聚划算的目的也是有所不同的。无论是清理库存、提升销量还是其它目的，都要先确定好，然后根据这个目的，结合自己的仓储发货、资金周转能力等其他因素去进行预估。例如考虑会员运营要用到哪些方式、付费推广用哪些，以及其他活动的报名等，都要充分考虑。

2、做好活动备货

根据报名聚划算的宝贝做好活动备货。例如宝贝sku和色号多，那么就要按照平时售卖数量先算出每个sku的占比情况;然后根据自己的备货周期去确定活动排期。

记住还要和供货商或厂家了解好产品的出货手气是多长;在活动前1-2天观察销量与预估销量是都接近、有没有超出预期。如果无法备货，就要马上调整推广力度，避免因供货不足，导致DSR急剧下滑。如果是新品参聚的话，前期一定要准备好测款，了解销量情况，保守备货，避免出现库存堆积。

3、活动商品优化及人员准备

淘宝宝贝标题、主图、利益点等在活动前都必须做好优化;然后通过直通车配合钻展进行测试，尽量将转化率做好最高。客服要提前准备好话术模板、机器人回复等，还要做好参聚产品的相关培训以及人员排班安排。要提前跟快递公司协调好发货相关的事项，同时做好仓库盘点，提高效率。

4、效果监控及催付

活动中的效果，要通过关注各渠道访客及sku转化情况，分析是否达到自己的预期目标，然后进行调整;同时还要及时补充断码花色及调整sku，将库存充足的往前调整。客服的话要及时进行催付，同时统计好咨询的情况，去进行优化。

5、服务及客户运营

聚划算活动结束后，要及时发货，让客户尽快收到包裹;同时也要加强对新客户的关怀，例如发放优惠券，引导二次消费。最后一定要做好对活动的总结分析，争取在下次聚划算中做的更好。

对于聚划算这个活动来说，都能说是属于很热门的一种活动，如果商家参加了聚划算的活动之后，需要提前做好活动的策划工作，把所有的准备工作都要提前做好，并且还应该做好相关的营销工作，等到开团后自然就能带来不错的成绩。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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