众所周知现在电商平台非常的受欢迎，很多人都开始了网上购物，但是网上购物也会有不好的状况发生，偶尔可能也会漏发货，尤其是节日活动的时候，那么如果商家漏发货的话，消费者可以要补偿吗?补偿规则是什么呢?

淘宝漏发货可以申请要补偿。

首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量。

注意：尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量。

如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后和卖家协商保留证据。然后把自己拍下的证据和商家协商，此时协商的时候尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流协商。

因为文字这些也是证据，就算协商不成，为以后的投诉保留证据，可以找卖家协商。要是不想再等直接申请退款就行了，要是已经自动交易成功，直接找卖家要求退款就可以了。

卖家如果不承认或者有拖延的意思，直接申请售后。到了最后一步，就是要淘宝小二介入了，把所有的证据报出来，这样自己申请售后的把握就大很多了。不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再补发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个地步的。

补偿规则是什么?

一、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外。

还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

二、法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

所以大家在收到货之后，检查漏发之后就一定要及时的和客服联系，拍下视频，保留证据，也为了后面合理合法的要回自己的补偿好做准备。

淘宝快递证明怎么弄？不给开怎么办？

在淘宝上面发生交易时，其实也很难避免会发生一些意外，比如说有些人想要开快递证明，但是却不知道这个要怎么弄，也不知道如果遇到了不给开的情形应该要怎么办。

那是你收货前要先看拒签，拒签后快递公司为了自已的利益就会给你红印了，今天我就碰到一个这样的，而且是极速退款，申退款八天后才填单退货，但没有快递记录，所以直接柜绝退款，淘宝就会赔款。

极速退款是淘宝的一种圏陷，有些人故意申请后他信用好就随便填个单号，就极速退款钱就到他账了。这样很容易让商家受损失。

无误。

免责声明是这样说的：

快件送达收件人地址，经收件人签字，视为送达。您的签字代表您已经签收此包裹，并已确认商品信息无误，包装完好，没有划痕，破损等表面质量问题。

看你发的图片，很明显破装有划痕破损。如果你还是没有验货并且签收，理论上说是需要你自己负责了。

如果你想找商家索赔，你是需要找快递开一份物流红章证明来证明你签收前商品就是这样。否则，你如何证明商品不是你签收后造成的呢。

第三种情况你也是可以找商家索赔的，就是耍赖。不用提供任何凭证，一口咬定是商品问题，多半商家不会跟你计较，几十块钱也就赔了你。

不给开怎么办?

一般你就要收快递的时候，首先要当面验货，检查出现了问题，拒收要求他出相关证明，他就可以要出。

淘宝介入，要求快递公司开红章证明，快递不给开这是肯定会遇的事。你可以直接让快递员配上其工作吊牌，拿着商品包裹拍照，这样的同样有效力的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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