对于网购的小伙伴来说，最希望的莫过于是下单之后能立马收到快递了吧。但是这显然是不可能的，先不说快递物流的速度如何，有的淘宝卖家光发货就需要等上那么一两天。可是要是卖家一直不发货该怎么办呢?淘宝有规定最长发货时间吗?是多久呢?  

淘宝最长什么时间发货  

一、淘宝最长什么时间发货?  

一般情况下，淘宝订单最长的发货时间是72小时，超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发。  

在以下两种情况下，交货时间不确定：  

1.在促销期间，发送可能会延迟，系统会推送消息，所以您需要耐心等待。  

2、商品需要定制，这种交货时间会比较长，不规律，所以我们必须先和卖家沟通。如果你担心卖家不会发货，不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益。  

二、卖家不发货怎么办?  

1、联系店铺客服询问情况  

当遇到卖家不发货的情况，可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货，一般情况下，客服会告知不发货的原因，或是哪个环节出了问题等，如果与卖家沟通无果，可以与卖家协商退款。  

2、联系淘宝小蜜介入处理  

与客服人员沟通后，卖家仍然没有发货，此时可以联系第三方进行处理，淘宝小蜜介入会给商家施加压力，他们会直接提醒商家在规定时间内发货。  

3、当然如果遇到既不发货也不退款的商家，在沟通无果的情况下，建议买家可以采取投诉，联系工商局，公安局等方式维护自己权益。  

如果大家遇到卖家一直不发货，中途又被告知没货退款的情况，是可以去投诉卖家要求赔偿的。在现行的淘宝规则中，有一条就是对于未按照约定时间发货的处罚，如果商家没有按照约定时间来发货，我们是可以申请一笔赔偿金的。

淘宝发货规则是什么？24小时发货规则是什么？

在淘宝上面确实存在很多发货的规则，比如说活动期间的发货规则跟平时的发货规则又有点不一样，并且预售的跟现货发货规则又不一样，有些可能是24小时发货，有些则是72小时，甚至也有一些会在规定一个时间之前发货，那么淘宝发货规则到底是什么呢?

本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：

(一)承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准;

(二)尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

若卖家未履行24小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。更多精彩内容请持续关注我们幕思城电商。

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