在京东平台上很多人购物后都会关注下价格的变动情况，一旦出现降价的情况下就可以去申请保价了，但是有时候自己错过了价格下降的时期，所以想用别人的截图找客服保价，那么这样能成功吗?

京东用别人截图能保价吗?

不能。因为是直接在系统上面进行申请的，所以用别人的截图没有用。

京东上不同的商品有不同的保价期限，有的是15天，有的30天，甚至还有更长的，手机的话保价期限通常是7天，在这段时间内产生降价则可以申请保价，找到商品订单，点击“申请售后”选择“保价”就可以了，如果通过这种方式保价金额不准，那么可以联系人工 ， 会根据实际情况返还商品差价。

什么情况不能保价?

京东优惠券不能使用价保，不在保价的范围。以下是不能价保的情形：

1、非京东商城购买的商品不支持价格保护;

2、无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除的订单等;

3、已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;

4、售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护;

5、在线支付订单未支付时不支持价格保护;

6、申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护;

7、套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价格保护;

8、订单“等待打印”状态之前、订单锁定状态不支持价格保护;

9、购买时商品无赠品，申请价格保护时商品有赠品，不支持价保;购买时商品有赠品，申请价格保护时商品无赠品，不支持价保;购买时、申请价格保护时均有赠品但是赠品不同，不支持价保;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价格保护;

11、医保卡支付订单不支持价保。

京东用别人的截图是无法去申请保价的，因为不同的用户可能享受的优惠是不一样的，所以别人的截图是不能保价的，只有自己再一次下单，让客服了解到商品确实下降了就可以申请保价了。

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京东保价过期了怎么办？保价费怎么算？

我们要认识到京东保价是商家提供的一种优惠措施，但并非法定权利，因此我们需要在购买时尽量理性权衡利弊，并了解保价政策的具体规定，那京东保价已经过期了但商品降降价了怎么办?

保价期过了就无法申请保价了。

一、保价的规则

1、如果订单是先款后货的，并且在商品出库之前发生了降价行为，买家将按照新价格结算，并且多出的款项将以积分的形式返还到京东买家的账户中。如果订单是货到付款的，并且在商品出库之前发生了降价行为，买家可以在货物出库之前自主申请价保服务，进入我的京东-价格保护页面。

2、对于已经出库的商品，买家可以在收到货物后立即联系客服确认价格保护事宜，并根据客户订单价格和收到商品时商城价格中的较低价格进行结算。对于选择上门自提的订单，如果商品在出库前发生了降价，买家可以在货物出库之前进入我的京东-价格保护页面自主申请价格保护。

二、保价费怎么算?

1、选择货到付款支付方式但没有付款的订单，将按照申请通过后的商品价格进行支付。

2、已付款的订单，平台将退还相应的差额款项、余额或京豆。

注意：

1)若商品编号、品牌、规格、型号、颜色、包装和销售方式等所有属性参数完全相同，方可视为同一商品。若其中任何一项属性参数发生变化，均不被视为同一商品，不享受价格保护。

2)差额可以根据客户实际支付金额进行申请，差额的计算以同一账户在申请前后的差额为准，不支持非同一账户产生的差额的价格保护。当京东保价过期后，要申请价保是不行的了。而我们在未来的购物过程中要增加对保价政策的关注和了解。这样，我们才能更好地保护自己的权益，享受到愉快的购物体验。

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