网购已经成为大家生活的一部分，网购虽然便利可是也存在着一些弊端，比如商品质量不好，售卖假货等，这就导致天猫商家被消费者投诉，那天猫国际最怕的投诉电话是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、天猫国际最怕的投诉电话是什么?

天猫国际最怕的投诉电话是12315。

二、天猫国际怎么申请售后?

第一步：在天猫国际的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。

第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向天猫国际进行咨询。

第三步：详细描述自己在天猫国际上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。

若与天猫国际发生纠纷，消费者应该如何维权?

1、尝试与天猫国际客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。

2、网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。

3、拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。

总之我们在维权的时候，一定要提供相关证据，并且如实的回答工作人员的问题，这样有利于我们维权成功!而作为天猫国际商家，也应该遵守平台规则，认真经营店铺，将客户服务好才能减少被投诉!

天猫基础服务考核分怎么提升？标准是什么？

在天猫平台上的店铺数量也非常多，想要在这么同类型店铺中能够排名靠前，就需要提升店铺的各项数据，其中天猫基础服务考核分就非常重要，很多人不知道怎么去提升，下面就给大家详细介绍下吧。

天猫基础服务考核分怎么提升?

1、商品评价。商品评价主要是消费者的评价,可以通过“客户之声”查看具体的评价情况,有针对性的提升。

2、物流指标。我们可以通过“物流分析”然后查看店铺整体物流揽收的详细情况和消费者的物流评价,从揽收及时率按照要求的基础发货规则揽收发货,有针对的提升或者选择合适的物流。

3、售后体验。看到具体退款完结时长,通过诊断结论针对性提升,进行个性化配置退款,自动处理售后退款,缩短时间。

4、旺旺客服回复率。了解旺旺回复率的具体情况,并通过分析查看影响程度最高的因素分析,再做具体提升,可以使用小蜜,可以帮助提升旺旺回复率,减轻客服压力,提升转化率。

商家考核标准是什么?

1、天猫考核分为免考期和试考期。免考期为服务开通时间始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个自然月,服务开通时间晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

2、对于试考期,指的是店铺在免考期结束后的12个自然月以内的时期,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%,其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%。

3、另外凡是涉及跨类目经营的商家,也将按照店铺主营类目的相应要求来进行考核,因此这也对跨类目经营的店铺提出了更高的标准,基础服务考核分会依据商家在考核当月最后一天店铺主营类目的考核标准进行考核。

基础服务考核分指标采取月度考核的模式,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营,这样就说明了考核分决定着店铺的未来不容小觑,更应该引起重视。

以上就是天猫基础服务考核分的提升方式了，对于大部分天猫店铺而言，想要短期内快速的提升这些分数还是比较难的，所以只能通过长时间的积累才能让分数慢慢增加，所以做好服务才是正确的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店铺，双十一运营策划计划书，怎么写？待办事项呢？

淘宝店铺里面有没有懂美妆类目品牌资质的？

淘宝年前上新，双十一后流量突然下降了，怎么回事？

更多资讯请关注幕 思 城。