在抖音小店上面下单，如果出现了订单揽件超时的订单，卖家们应该要怎么去操作呢?具体有哪些处罚方法，我这就来给各位抖音卖家们分享。

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：

普通发货模式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有第一物流揽件信息。

极速发货模式下，定在在上传物流单号24小时之内，要有第一物流揽件信息。

阶梯发货模式下，在上传物流单号24小时之内，要有第一揽件信息。

抖音小店揽收超时则指是，对应发货模式下，如果发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时。

平台会实时判定揽收超时订单，每识别一揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知卖家。

总结一下，如果要在72小时内要有揽件信息，但物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

怎么处罚?

积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限分，每周累计不超过B2分。商品下架或者店铺被清退：如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状态，或者与用户协商退款，平台会对商品进行下架处理，严重者店铺会被直接清退。

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

抖音小店揽件超时严重的话会有相应的处罚，所以建议商家按照规定来完成发货，避免不必要的麻烦。

抖音小店后台如何配置优惠浮层？怎么优化？

抖音小店商家在进行网店装修的时候，如何在后台如何配置优惠浮层(新人券)?不清楚的商家来了解：

一、配置流程：

抖店后台→【店铺】→店铺装修→ 拖拽优惠浮层组件到装修页面 → 填入标题描述 → 绑定优惠券(可智能配置或手动配置)

二、实操建议

优惠浮层形式配合新人券，高效拉新

无门槛为主，10-20范围

结合店铺爆款客单价设定，爆款享受立减

怎么优化?

1、产品介绍

伴随抖音竞价信息流广告“新button”样式升级，在此基础上，近期正式上线「趣动浮层」产品。作为抖音信息流广告的互动组件，「趣动浮层」产品在年初已收获品牌客户的认可与喜爱，互动导流提升效果显著。

抖音竞价信息流广告「趣动浮层」现开放新品试用，以白名单形式邀请客户投放。

「趣动浮层」通过商品彩蛋的趣味展示，支持个性化交互，打造“彩蛋从视频中走出来的效果”，提升用户体验与转化率。

客户投放「趣动浮层」时，视频播放0s起，抖音号昵称上方将以「文字链」形式展示产品名，XXs后(基于客户自定义时间，至少第5s后且视频结束5s前)，「彩蛋」浮层与彩蛋文案弹出，在视频中央展示停留3s后，「彩蛋」浮层自动收敛至抖音广告“新button”区域内的主图位置。

文字链、彩蛋浮层、彩蛋文案均为广告新增的落地页入口，支持用户点击，点击后跳转至客户的营销落地页、抖音站内活动页面等。

2、产品优化

产品经过优化前置校验工具，通过AI校验能力接入，调用AI校验服务对组件创意质量打分。为保证趣动浮层的使用效果，样式对于其视频物料和图片均存在物料规范。

如果客户素材质量较低，会被AI校验直接审核拒绝。且对于彩蛋图片和相应帧数视频需要有较强的相关性。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。