在淘宝开店，每天都要面对来自各个地区的、不同性格的客户，有些客户是比较好说话的，但是难免会遇到一些难缠的客户，不断的找店铺的麻烦，这时候商家就会选择将其拉黑，那么淘宝拉黑客户还能发信息吗？

一、淘宝拉黑客户还能发信息吗？

可以。淘宝客户拉黑后发送消息也会显示消息已发送，而不是显示拒收消息，但是拉黑后对方是收不到消息的，拉黑目的就是中止双方通过千牛或者旺旺进行交流。淘宝拉黑客户后，对方是不知道已经被拉黑了。

二、客户怎么运营？

1、微淘运营

微淘是淘宝店铺客户运营的重要渠道，商家通过设置互动抽奖、新品预约、店铺派样等玩法，提升店铺粉丝的活跃度。另外，还可以通过粉丝回访功能提升客户的购物体验。建议常做以下的操作：

1）每天在微淘上发布优质的内容，以视频、图文为主。

2）有直播权限的达人，做好直播预告，提高直播次数。

3）做好主页内容分类的工作，提高粉丝浏览粘性，同步发布盖楼等活动，提升粉丝回访数量。

2、短信运营

短信能够非常有效唤起老客户活性，能提升活动效果的同时提升复购率。但在发短信时，卖家也需要注意短信内容。

1）对新用户

这类用户不清楚他们的消费能力与喜好，所以短信通过突出“送”、“领”等优惠的字眼，用一些接地气的语言去沟通，这样可以更好的吸引访问。

2）休眠客户

休眠客户就是单次购买金额不高，次数、互动也不多的客户，这类客户的短信目的主要是吸引他们再次进店，提升流量。可以通过送高面额的优惠券刺激他们的活性，但是注意要强调活动的具体时间。

淘宝客户运营是非常重要的一项工作，如果让客户成为店铺的忠实粉丝，那么后续做活动的时候就很容易看到效果。

淘宝店铺可以拉黑消费者吗？淘宝拉黑消费者有影响吗？

在淘宝平台中，淘宝商家们可能会遇到很多没有良心的消费者，对于这类恶意的消费者都是可以去拉黑的，以后他们就没资格到你的店铺下单了，那么淘宝店铺可以拉黑消费者吗?

淘宝店铺可以拉黑消费者吗?

当消费者在淘宝购买商品给予差评，或者与客服沟通一言不合，或者产生交易纠纷等情况时，淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单，以阻止其再次下单。被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭。

被淘宝卖家屏蔽进入禁止购买列表，不能在卖家店铺购买商品。该禁令只有在买家下单前设定，才会生效。如果禁令是在下单后设置的，原订单仍将正常发货。禁止购买可以取消。卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户取消禁止购买。

淘宝区块群只支持在手机操作淘宝加入黑名单。封锁后可以重新解除封锁，如果被封锁的群聊解散后就不能再解除封锁了。被阿里拉进要想被别人拉进黑名单是不会有通知的，如果被别人拉进黑名单，那么发送给对方的消息是不会收到的。

淘宝不会主动通知会员他们的账户是否已经被发布。相反，成员需要验证他们的帐户是否已经通过post操作被释放。发布后，请立即提交你已经发布的链接列表给帮派管理员删除。否则，您可能会被其他管理员拖回黑名单。黑名单只发布一次。

淘宝拉黑消费者有影响吗?

买家被淘宝客服恶意拉黑首先肯定就没办法联系客服了，不过这时候大家可以想淘宝平台进行投诉，如果情况属实平台就会对商家进行惩罚的。

不过也有一些情况拉黑买家是不会受惩罚的，当淘宝客服遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么就可以把他们全拉黑，不会受罚的。但是如果是恶意拉黑买家，就可能被买家投诉的，如果情况属实，肯定会受到系统惩罚的。

总之如果是专属客服就可以拉黑客户的不存在违规，因为这个也是平台给予卖家们的支持，毕竟很多的卖家之前也吃过被这类人敲诈的亏。

在以上的内容中介绍了拉黑消费者的方法，各位商家们如果有需要的话，其实可以这么去操作，这样做了以后，相当于和这个消费者划清了界限，他也不会再到你的店铺下单了。

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