在淘宝上有很多人买东西都会选择在特卖工厂店里买，因为特卖工厂店里的商品价格相对实惠，而且商品质量也有保障些，不过有些特卖工厂店里没有客服的，所以有售前问题也不知道怎么办，这时候应该如何解决呢?

淘宝特卖工厂店没有客服怎么办?

因为淘宝工厂直营店并没有设有“联系客服”的入口，目前想要联系淘宝工厂直营店客服的办法就是先下单，这样就能看到“联系客服”的入口，联系到客服。如果还没有决定是否购买，可以先下单不付款，这样也能联系到客服，之后再决定买还是不买。

联系淘宝工厂直营店客服的步骤：

1、打开订单，在左边就能看到一个“联系商家”或“联系客服”的入口。如果是天猫店铺的话可以将页面拉到底部，点击“联系我们”进入。

2、进入相应页面之后就会出现自助服务、热线电话和服务地址等商家的详细信息，这里选择自助服务。

3、进入后，就是机器人提问页面，可输入“人工”再点击进入。

4、进入后，可以选择云服务或客户电话服务。如果是云服务，在线提问即可。如果是电话服务，只需拨打客服热线即可。

工厂直营店是正品吗?

淘工厂是阿里巴巴直接与工厂型的商家对接，需求商家具备一定的资质。淘工厂产品对性价比的要求很高，大部分类目的商品价钱都会很低，因为省去了一些中间环节，能直接让利于消费者。要知道淘工厂很多产品并不是大牌的，只是消费型的企业，因而在选购淘工厂的产品时，关注质量即可，由于没有品牌也就没有所谓正品之说。

淘宝特卖工厂店没有客服的话可以先下单但是不付款，这样就可以看到联系客服的相关入口，然后去咨询相关的问题后就可以决定要不要付款购买了，现在淘宝工厂店的客服联系问题确实难倒了不少买家。

淘宝特卖工厂怎么联系？有几种模式？

淘宝特卖工厂是淘宝平台中的一种店铺类型，，上面的很多商品的价格是比较优惠的，而且质量方面也有较大的保证，有很多消费者想联系淘宝特卖工厂客服，那么在哪里可以找到呢?

淘宝特卖工厂怎么联系?

在淘宝工厂直营店购买东西时想要联系客服必须先下单，但可以不付款。

因为淘宝工厂直营店并没有设有“联系客服”的入口，目前想要联系淘宝工厂直营店客服的办法就是先下单，这样就能看到“联系客服”的入口，联系到客服。如果还没有决定是否购买，可以先下单不付款，这样也能联系到客服，之后再决定买还是不买。

联系淘宝工厂直营店客服的步骤：

1、打开订单，在左边就能看到一个“联系商家”或“联系客服”的入口。如果是天猫店铺的话可以将页面拉到底部，点击“联系我们”进入。

2、进入相应页面之后就会出现自助服务、热线电话和服务地址等商家的详细信息，这里选择自助服务。

3、进入后，就是机器人提问页面，可输入“人工”再点击进入。

4、进入后，可以选择云服务或客户电话服务。如果是云服务，在线提问即可。如果是电话服务，只需拨打客服热线即可。

有几种模式?

淘工厂，淘宝C2M淘工厂，分为直营模式和联营模式两种。对于工厂类商家，针对工厂型商家，并且有电商平台的，建议进入联合经营模式。

对于没有门店，电商能力较弱的，建议进入直营模式，工厂负责供货，与淘工厂直营店签订协议，直营店从全方位从运营基础服务、销售服务、物流服务和供应链管理服务进行负责，因此淘工厂是没有客服的。

联系淘工厂基本上就是联系淘工厂直营店的客服，但是可以看到详情页没有客服入口。联系淘厂家直营店客服的方式只有一种，就是直接进行购买，就可以直接看到卖家了。

当然，如果你还没决定要不要买，可以先下单，不过也可以不付钱，等联系客服后，再决定要不要买购买。淘工厂直营店是源头厂家和阿里签订直营供货协议，厂家只负责供货，不负责客服。遇到问题需要帮忙解决可以联系淘宝官方客服，24小时客服电话：9510211

淘宝特卖工厂客服的位置就给大家介绍完了，一般遇到交易问题或者是其他的问题都可以找客服来解决的，实际上淘宝特卖工厂客服并不是24小时在线的，建议大家在工作的时间去联系。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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