淘宝服务助手的功能还是比较强大的，如果商家可以熟悉地掌握使用方法，就能够在日常的管理当中节省出大量的时间和精力，使店铺快速的成长。大家知道淘宝服务助手自动回复关闭的方法是什么?

淘宝服务助手自动回复怎么去掉?

登录电脑端千牛>>接待中心>>系统设置>>接待设置>>自动回复,将当前勾选的自动回复场景去掉。

开通要收费吗?

目前淘宝助手大部分功能都是免费供全网会员使用的，当然了除了交易管理中的打印快递单和打印发货单，这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用的哦。

如果商家想要开通，具体设置路径就是子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】，点击“立即开启”。

其实淘宝助手用处还是比较多的，它能帮助店铺接待离线消息。服务助手开启后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服。

不过服务助手虽然好但是如果消息太多的话你会发现你手机一天都在响个不停，所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情，如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复，但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。

店铺服务对店铺提升销量有帮助，因此很多淘宝商家都会设置店铺自动回复，不过有时候自动回复也会带来一定的副作用，所以商家想要关闭自动回复，大家可以参考以上整理的内容哦。

淘宝服务助手软件在哪里可以找到？好处介绍

有过淘宝开店经验的商家都知道，店铺每天的工作是比较繁琐的，诸如用户接待、售后处理、订单发货、数据分析、推广引流等等，如果只靠人工的话就会非常累了，所以商家都会借助淘宝服务助手软件来减轻自己的负担，那么淘宝服务助手软件在哪里可以找到？

一、淘宝服务助手软件在哪里可以找到？

1、登录千牛软件，进入千牛后台以后，点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏里面输入客户服务。

2、找到客户服务后，点击千牛店小蜜的入口，然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在全自动机器人页面的最上方有一个开启按键，点击开启就算是开通了服务助手软件了。

3、需要注意的是，第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更成店小蜜接待状态。

二、好处介绍

1、店小蜜服务助手能与电脑端相互同步聊天记录，如果商家无法时刻守在电脑前面，那么就可以选择下载手机版本，然后设置一些快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以通过客服自动答复解答客户的问题，以免客户流失。

2、淘宝服务助手还有发送宝贝链接功能。当买家询问某种商品时，服务助手能够发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款商品。

3、商家可以根据买家浏览的商品进行拍摄，拍摄商品图片能够供消费者近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击【联系客服】的时候，系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服，这样可以为商家提高效率。

淘宝服务助手软件能够在很大程度上减轻商家工作的压力，让商家有更多的时间和精力去做更有意义的事情，从而促进店铺的发展。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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