淘宝隔日达超过了怎么办?可以申请赔偿吗?
2022-04-21|17:08|发布在分类 / 成功案例| 阅读:417
2022-04-21|17:08|发布在分类 / 成功案例| 阅读:417
现在淘宝天猫的物流服务也挺不错的,有一个隔日达服务,也就是商家承诺消费者们下单以后第二天产品就会送达,如果隔日达并没有到达的话应该怎么办呢?

商家应履行隔日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后,该未履行隔日达服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
那我们又要怎么样申请隔日达赔偿?
首先在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮,然后我们就可以直接申请赔偿了。
下面还有一些关于隔日达快递问题的解答:
1、为什么我的商品不能享受隔日达服务?
次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:第一,买家的收货地址在商家提供服务的区域内。第二,买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款。第三,物流详情中带有次日达的标识。
2、哪些情况商家无需提供隔日达服务?
商家承诺商品支持次日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日达服务:
(1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
(2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
(3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的。
因此各位消费者如果您购买的商品有隔日达服务,第二天还没有送到的话,我们是可以去申请理赔的,而且淘宝平台会支持消费者们的理赔行为,到时候就可以获得相应的赔偿。
消费们在淘宝购物了以后,一般比较关心自己买到的商品什么时候可以到货,一般情况下从商家们发货到消费者们收到商品,需要大概3到5天左右的时间,淘宝有隔日达的服务,如何去取消呢?
这个是无法取消的哦。淘宝退货超过了期限的处理方法:
1、到消费者协会申诉维权,适用于超过90天的维权;
2、在质保期内拿着和卖家协商的QQ截图找淘宝店小二维权,适用于15-90天的维权。
淘宝次日达怎么设置?
根据天猫新增的《天猫次日达服务规范》显示,对于带有“次日达”标识或字样的天猫商品,商家将在次日23:59:59前为用户送达该商品。天猫公告还显示,享受次日达服务。
淘宝买家需同时满足三个条件才可以享受到天猫隔日达服务。具体的条件如下:
1、所填写的收货地址必须在商家提供服务的区域内。
2、同时还要在当天的下午4点前拍下商品并完成付款。
3、最后,买家所购商品必须带有“次日达”标识。
只要淘宝买家满足以上几个条件就可以了,商家不需要去设置,这本身就是天猫开的一项新服务。
特殊说明有哪些?
1、若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与隔日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供隔日达服务
2、若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供隔日达服务。
3、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
4、商家承诺商品支持隔日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持隔日达服务信息为准。
淘宝隔日达都是由淘宝商家们去设置的哦,这个设置了以后是无法去取消的哦,其实对于淘宝商家来说,如果能够设置淘宝隔日达的话,对于提升销量来说会有一定的帮助。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
推荐阅读:
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!