在淘宝开店的商家都知道标题的重要性，因为一个好的标题，就可以在你上架不久能有一定的排名的。其实标题之所以排名好，就是标题里面的关键词好。对于标题关键词有大词个小词，那么淘宝大词和小词怎么判断?新品选什么关键词?

淘宝大词和小词怎么判断?

淘宝大词一般是指搜索量大，流量多，曝光率高的词，不过此类的词一般来说出价比较高;通常情况下你可以理解为淘宝搜索指数在30000以上的都算作是大词。

淘宝小词一般是一些长尾关键词，搜索量低，但精准度比较高的词，不过此类的词一般来说性价比比较高。长尾关键词的特征是比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语，存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中。 搜索量非常少，并且不稳定。

新品选什么关键词?

一、首选定位好目标人群

在进行新款预热之前，一定定位好目标人群，然后根据人群的偏好来进行关键词的筛选和设置，这样做能够提高新品的流量和转化率，提升产品的数据。

二、注重养词

在这个时期，重心应该放在养词上面，而不能过多地关注转化，因为毕竟春款上新才刚刚开始，我们也要给消费者一些心理准备的时间。在此期间，需要保证每一个关键词都有一定的曝光度，并且都具有高质量分、高点击率和较高的收藏加购。转化率越高的词，我们就要将其放在越靠前的位置。

三、关键词上分技巧

如果需要进一步提升质量分，那么我们就需要重新更换主图，编辑新的标题。这样一来，宝贝的质量分一定是能够获得提升的，然后就能够降低产品的PPC。

四、操作误区

1、前期，不需要添加太多的关键词，因为如果关键词优化不及时就会导致投放金额的浪费，进而还会影响关键词的权重。

2、中期，再添加关键词的时候，一定要进行筛选，淘汰那些没有展现和不够精准的关键词;此外还要进行数据分析，否则就会造成引流人群的不精准，降低曝光度。

3、后期，不能乱删减关键词，否则也会影响到宝贝的权重，导致关键词投产比增加。

淘宝卖家在设置关键词时，注意不要使用淘宝平台明确不允许发布的限制词或关键字，关键词在精不在多，可以在质量分排名前50的关键词里面来挑选，这样既可以保证关键词的质量问题，也不会造成关键词堆积的现象出现。

淘宝违背承诺投诉入口在哪？投诉方法有哪些？

我们在淘宝平台购物了以后直接等商家能发货就行了。商家一定要遵守平台的规定，不可以有违规的行为，如果违背了承诺的话，可能会受到一定的惩罚，消费者也可以投诉。那么投诉的入口在哪?

淘宝违背承诺投诉入口在哪?

淘宝举报中心有两个，一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报，是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。另外，下面是投诉淘宝商家的有效途径：

1、经由【淘宝官网】进行投诉。在浏览器上查找【淘宝】官网，点击后，进入到【首页】，点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】选项并登录，便可进入到【客服小蜜】咨询界面，在聊天界面中发送【人工客服】，成功与官方人工客服对接后，在对话页面填写具体投诉内容就可以等待处理结果了。

2、在【淘宝app】投诉。找到【淘宝】官方app后，转入到主页面并完成登录，点击右下方【我的淘宝】，进入个人信息页面后，找到并点击页面中的【官方客服】，进入到此页面，接着在聊天框里发送【投诉商家】，对话页面便会显示历史订单，选择所需要投诉的商品订单进行投诉;要是没有找到所对应的产品订单，也可以在聊天框内输入【我要转人工】，转接人工客服帮忙解决。

3、打淘宝官方消费者电话进行反馈。拨打【9510211】淘宝人工客服热线进行投诉。人工接听电话的时间为：礼拜一至礼拜日早上07：00-凌晨01：00。

假设消费者对人工客服的处理不满意或是不认同的，还可以选择在“消费者协会”合理维权。

1、利用12315微信小程序进行投诉反馈。

(1)登陆微信后，查找【全国12315平台】小程序；

(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，点击【同意】;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】的界面，填写要投诉的软件平台其主体公司所在地，和输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到天眼查、爱企查等平台上直接搜索所需要投诉的电商软件名称即可查到);

(4)然后根据查询的结果选择相对应的公司，并确认该公司经营范围等详细信息;

(5)接着跳转至【业务信息】页面，填写投诉内容，点击提交。

2、直接打消费者申诉热线进行投诉。拨打【12315】消费者投诉热线寻找帮助，得在平台客服上班期间拨打，人工客服才会接听的。人工接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在拨打消费者投诉专线时，需要加上商家所在地或者是所投诉的软件公司注册地的所在城市的区号的，即【区号+12315】。

淘宝对于恶意的行为是有相应的处罚的，所以商家想要举报这些恶意行为，首先就是做好证据的收集，然后在相应的入口进行投诉，这样肯定是可以得到妥善处理的，恶意行为的账号也会被处罚。

各位消费者们，如果遇到了什么问题，在淘宝平台中难以解决的话，是可以去进行投诉的。至于如何投诉，大家可以了解一下入口在哪里，而且在投诉之前，大家一定要保留证据哦。

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