淘宝作为国内最早的大型电商平台，拥有数以亿计的商品和客户。不过商家开店时要想客户找得到你的商品，标题是很关键的，对于产品的描述也同样重要。不过商品描述字节是有限制的，那么淘宝的商品描述容量是多少字节?如何组建标题?

淘宝的商品描述容量是多少字节?

淘宝商品标题最长不能超过60个字节，理论上包含关键字越多，被搜索到的概率就越大。但这是理论上，如果你运用的糟糕，结果会远远不如预期，如果页面上设计了广告位,标题只展现16个字符，超出部分无法显示。这种情况要合理取舍标题。而商品描述限制在1-30000字节，而不是1-30000汉字哦。

如何组建标题?

一、确定商品的主词

我们在制作商品标题之前一定要先确定商品的主词，例如说连衣裙、牛仔裤、饭盒等的商品主词不唯一，但是我们也要尽量要找出使用人数最多最广泛的主词。例如狗粮和犬粮，都可以作为商品的主词，但是狗粮的搜索人气比犬粮的搜索人气大了N倍。那主词是干什么用的呢?主词主要是用来选择长尾词用的。

正常情况下中小卖家在上架初期都会选择长尾词，毕竟长尾词的竞争最小。相对而言，在新品权重不高的情况下，用长尾词可以获取更多的展现和曝光，所以要选择合适的长尾词。

至于到底哪种适合作为你的商品主词来使用，就要看你店铺的基础质量得分和店铺的层级了。如果你是老店铺，销售的数据也比较好，店铺层级比较高，那就可以选择一些大词热词，例如说椅子、连衣裙等。而一些基础比较差的新店，那么我们就可以选择一些商品词，或者说品牌词来作为主词。

例如折叠椅、韩版连衣裙等等。当然我刚才也说了，如果说商品比较冷门，标题里面的也可以找两个或者两个以上的主词，用来选择长尾词。

二、根据主词来选择相关的长尾词

当我们确定的商品的主词以后，我们就可以通过以下的方式来搜索相关的长尾词与属性词：

(1)打开手机搜索的下拉框，输入产品的主词，就可以匹配与主词相关的一些长尾词出来，这些都是我们商品标题可以备选的长尾词。

(2)通过直通车的流量解析工具，把商品的主词输入到关键词分析的文本框中，点击查询就可以查询出来包含该关键词的一些相关词。并且还含有展现指数、点击指数、转化率、点击率、竞争强度、直通车市场均价等信息。

(3)通过生意参谋市场洞察下的搜索词分析，我们可以查看最近七天的无线端数据，把相关搜索词和关联修饰词两部分数据给它下载下来，方便后续使用。

那些长尾词我们一定要多去搜索，最少要找到20-40个词，好的标题必然是用心经过数据分析提炼出来的。你随便凑标题，就算你最后能打爆款，也只能说明你运气好，并不代表换个商品你依然能够玩得转。经常会听到有人说以前做电商好做，现在难做之类的话，其根本原因就在于竞争变大了，以前竞争小，甚至说没有竞争，当然闭着眼睛你就可以赚钱了。

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三、通过数据找出蓝海词

当我们选出了与产品匹配的长尾词以后，我们就要对些长尾词来进行分析，具体步骤如下：

(1)在线商品越少，说明包含关键词的商品竞争越小，那么我们被消费者看到了几率当然就越大。

(2)搜索指数越大，说明此类商品需求人数就越多，那么后续你能够获取到流量的可能性就越大。

(3)点击率越高，说明此类商品买家的购买的目的就越明确，购买的欲望就越强。

(4)转化率决定了词对应的成交的效果，有些词搜索人气很高，但是转化率比较低，就说明搜索该词的消费者大部分是看热闹的，并没有真正的购买需求。

(5)商城占比对于小卖家是非常重要的参考指标，如果关键词对应的商品，天猫卖家占了绝大部分，那么就说明竞争异常激烈，这种情况下对于小卖家无疑是非常不利的。

除了以上五个直接的数据指标以外，大家还要尽可能的去前端查看一下长尾词对应的销量。首先商品销量越少的当然越好，不同的商品没有绝对的标准，要根据自己的实力和能够承受的销量来定。

淘宝退款指标是什么？规范是什么？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝的退款工作，但是大家也需要清楚淘宝退款的指标到底是什么，同时也要清楚相关的退款规范。

1、商品能够保持原有品质、功能;淘宝买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能;

无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2、买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。

部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

规范是什么?

1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准;

2、实物寄回：订单曾经被发货后，客户申请退款或换货而招致的退货，实物普通会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准;

3、实物未寄回：订单被发货后，由于产品损坏等形成不可再售状况，而招致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户承受不退货而退局部款的补偿，以退款记载数据为准。

退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只要纠葛退款率才会。

纠葛退款率的计算方式：假如买家收到货后，对货物的外观、质量等存在疑问，请求退货退款的时分，店主不容许买家的请求，买家请求淘宝介入处置，且淘宝断定买家胜诉的状况下，纠葛退款率便会产生。

这个纠葛退款率是依据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的。假如店主只收到一次纠葛退款投诉并且败诉，而之前他有9个申请退款的买家，那么他的纠葛退款率就是10%。

(由于不同卖家的销量不同，淘宝为表现公平，在店主每次败诉之后便会对其停止扣分，当扣分到达12分，便会对店铺停止屏蔽)。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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