淘宝特价版极速退款（签约版）服务条款

2022-04-28|10:09|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：629

针对淘宝特价版卖家，其实也是可以开通极速退款服务的，但是各位卖家也需要认真去了解一下该服务的服务条款，我将会在下面给各位详细的介绍和分享。

一、提示条款

请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容，并审慎决定是否开通“极速退款(签约版)”服务(以下或简称“本服务”)。您点击“已阅读并同意”或者实际开通“极速退款(签约版)”服务的，则视为您已经阅读、理解并同意本服务条款之全部内容，并自愿受其约束。

二、服务内容

1、“极速退款(签约版)”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通本服务后，淘特将为其店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟类商品除外)在首页推荐页商品列表、商品详情页、下单页等页面加注“极速退款”服务标识，若同一商品下的SKU价格不同的，以最低SKU价格为准。

2、消费者购买带有“极速退款”服务标识的商品，订单尚未发货状态下，消费者在订单支付后6小时(含)内申请退款(含仅退款和退货退款)且订单金额在300元以内，系统将默认商家同意该退款申请，并自动退款给用户;

其中，若用户申请仅退款且满足本服务履行条件的，系统将自动同意退款申请，相应货款将退还消费者。

3、订单尚未发货，发货是指商家通过平台认可的方式导入发货信息，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等，系统对享受本服务的订单执行退款，是基于商家的授权;

订单退款后，商家应立即停止处理该订单的备货、发货等工作，并自行承担相应的后果以及可能发生的任何损失，淘特对此不承担任何责任。如因此与消费者或第三方发生任何纠纷，商家同意自行处理，淘特对此不承担任何责任。

三、服务的加入与退出

1、商家选择“极速退款(签约版)”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“极速退款”服务标识的，即承诺就带有“极速退款”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。特殊类目除外。

2、商家在本服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后，商家可以自行关闭。

3、商家关闭本服务的，相应服务标识将不再展示，但服务关闭前已付款且满足本服务履行条件的订单，可继续享受本服务。

4、若店铺出现下列情形之一的，淘特有权视情况强制关闭本服务，并有权禁止商家再次开启本服务：

(1)商家滥用本服务进行违规操作，严重影响消费者体验，或者可能损害淘特或其他第三方的合法权益;

(2)商家违反平台协议或平台规则，构成违规的。

淘宝特价版退货运费险赔付吗？怎么订购？

在淘宝特价版上购物的人越来越多，虽然淘特上的商品比较便宜，经常特价搞活动，但是有些商品的质量确实不太好，所以买家退货的情况时有发生，不过好在有些商品有运费险，那么退货可以赔付吗?

淘宝特价版退货运费险赔付吗?

1、保障时间：

退货运费险是一项针对消费者退货时物流运费进行的保障项目，店铺加入退货运费险的项目后，保单会在商家发货后生效，最长保障90天，在保障期内消费者进行退货退款可发起理赔，保险公司会在72小时内审理并在通过后自动完成理赔。

2、优势：

(1)更强的竞争优势：带有运费险的商品将在商品列表页和详情页上展示‘退货包运费’的服务标，消除消费者选购过程中的售后顾虑，根据历史数据综合评估，一般情况下店铺在加入运费险后，消费者售后满意度将提升约20%，且助力店铺销量增长约35%左右。

(2)更少的保费支出：在新费率方案中，您的淘宝店铺退货率越低越有可能享受到单价大幅调降的利好，此时订购运费险可以使用较少成本让店铺的商品带有服务标，在经营过程中保持健康的退货率也有利于持续获得较低的单价。

3、升级内容：

(1)低退货率商家：最高降幅93%，例如月销量3万单，全年最高可节省约5万保费支出;

(2)高退货率商家：下调收费上限，降低运费总支。

备注：已订购运费险的商家的运费险已自动下调，无需重新订购。

怎么订购?

第一步：进入特价版千牛工作台，点击店铺管理—退货运费险;

第二步：进入到退货运费险订购页面，勾选协议立即加入;

注意：需要完成保证金缴纳才可以订购加入。

第三步：订购完成后，特价版商品可享退货运费险服务。

说明：订购后若需要退出，原路径进入到订购页面，点击退出即可。

只要是有运费险的商品发生退货都是可以去申请赔付的，不然这个运费险也就失去了存在的意义了，不过大家也不用滥用这个运费险服务，如果经常退货索赔运费，可能会被平台处理的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。