点淘海外购品类商家要如何提升创作等级?本期内容将为大家详细介绍!

一、评估维度

总分决定创作等级，创作等级由以下三个维度组成，不同等级根据不同权重计算而得。

创作水平：对等级评估维度影响最大，与账号内容优质度及用户影响力有关。发布专业、有深度、有价值的内容，并获得用户认可(播放、点赞、评论)，即可提升创作水平分值。

与种草分息息相关：https://www.yuque.com/lanyu-64xol/hp7da4/xvw82ooyqxartvie?# 《海外购-如何拿到种草标/人设标(最新版)》

注意：「成长值」以月度进行计算，并于每月1日，更新上个周期的分值。

成长体系入口：点淘APP —> 我的 —> 创作者中心

二、优质创作者案例

1、行家

账号：巴黎咚咚遥

行家画像：「内容优质、高活跃、特色人设 同时与点淘高度配合 点淘心智账号」

视频声画维度优质 活跃度、创作水平、人设打造非常有特色。

2、高手

账号：郭家姐妹淘

高手画像：「内容优质、高活跃(积极参与问答、话题活动)、特色人设、消费好」

视频声画维度优质 有深入挖掘自身特点及创作优势 打造专属特色人设

三、Q&A

Q1:怎么完成特色认证?

账号到达大咖等级后 会开启企业/职业认证(兴趣认证已下线)

Q2:14号兴趣认证下线后 新的成长体系什么时候在C端透出?

15号之后会陆续上线 在C端透出

Q3:成长体系是人工审核还是每月更新自动审核?

每月1号自动更新 成长值月度更新 任务完成度每日更新

Q4:没有合适的话题活动 只上传日常话题的话 会对活跃评分有影响吗?

不会有影响 全球购有设置日常话题 供大家投稿使用

Q5:发文周数0/4是什么意思?

断更没超过7天就算连续发文1周、一个月从没断更超过7天就是连续发文4周、简单来说就是每周至少发布1条视频

Q6:已成为高手、如何升级为行家?

行家名额非常稀缺、属于品类金字塔尖的标杆账号。平台会基于当前的配合度、持续活跃度、内容质量、人设属性的稀缺度等综合维度来进行提报和剔除。已成为行家的主播商家若不再满足上述条件、也会从行家名单里剔除。

Q7:成长中心任务进度的统计和实际有出入，怎么办?

部分会有出入但不影响实际统计。实际成长值计算会正常计算所有带任务中心的话题投稿，只要带了对应任务中心创建的话题且通过相关性审核，就可以算在等级成长的积分里。

点淘主播可以看到粉丝退款吗？直播退款率怎么降低？

现在在点淘上做直播卖货的主播非常多，这些主播有可能是商家自家的员工，也有可能是商家的合作伙伴，无论是哪种情况，主播们在直播的时候肯定会卖力的推销产品，那么点淘主播能不能看到粉丝退款退货订单吗?

点淘主播可以看到粉丝退款吗?

一般来说，直播间那些主播是不知道他的东西被退货的，因为他后台专门有人处理这些退货这些事情的，退货退款的事情，会让你联系平台的在线客服，主播只是推销商品，出现售后的问题的话，他们基本都不管。

淘宝直播退款率怎么降低?

1、加强质量检验。这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

2、在买家申请退款的时候，要引导顾客在选择退款原因时，去选择不影响品质退款的原因，如七天无理由退货，退运费等的。买家如果选择了影响品质退款原因的，也一定要第一时间联系买家去修改。

3、宝贝描述要标准。最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、引导观众，主播的态度非常重要，要学会和粉丝互动，增加粘性，一个粉丝从新粉成为铁杆粉丝，就是主播带动的，要和粉丝先成为朋友，成为闺蜜，先认可你的人，才会对你的产品信任。

5、在我们进行淘宝直播的时候，为了能够吸引观众前来观看的话，那么其实我们也可以设置一定的折扣或者是优惠券之类的福利，这样一来，观众们在看到了我们的直播活动之后也就很可能会被里面所提到的优惠信息所吸引，进入到我们的直播间里面。

点淘主播们虽然不能直接看到粉丝们退货退款的订单，但是只要和幕后的售后工作人员了解沟通就能知道有多少退货的订单了，所以如果有主播说自己不知道粉丝退款情况基本都是没有去了解导致的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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