在淘宝大家购买的商品很有可能还没有进行淘宝售后的时候，商品就已经被商家下架了，这个时候大家有任何的售后问题都不知道还能不能售后，淘宝买的东西下架了怎么售后?  

一、淘宝买的东西下架了怎么售后?  

1、如仅仅是产品下架，店铺正常的话，正常售后，没有影响。  

2、如淘宝卖家店铺被封商品下架，请依据目前订单的不同状态停止操作：  

2.1、订单还未付款如还没有付款，需求购置此商品，但是卖家店铺被封商品下架，倡议不要付款，选择其他卖家停止购置商品。  

2.2、订单状态为“买家已付款，等候卖家发货”如曾经付款，卖家还没有发货，倡议能够直接申请退款，申请退款后，耐烦关注48小时，如卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回。  

2.3、订单状态为“卖家已发货”如卖家曾经发货，如买家需求此商品，倡议关注买卖超时，若在超时时间内不断没有收到货物，倡议及时申请退款，防止买卖胜利打款给卖家。  

2.4订单状态为“买卖胜利”如买卖曾经胜利，但是收到货物有问题或未收到货物，倡议能够在买卖胜利15天内申请售后。  

二、淘宝物流如何售后?  

1、催发货我们普通都是设置的3天内发货，买家在第一天晚上下的单，然后第二天就会问为什么还不发货，到底什么时分发货，不断在催你，遇到这种买家你最好要做好安抚工作，他的货能今天发就今天，真实做不到的就要跟他保证保证尽快给她发进来，不然这种买家会每天都来找你问，很费事。  

2、发货后无物流信息在你曾经将快递发出2天后，物流信息照旧没有更新的，你要留意到底是什么问题，要及时跟进讯问快递公司，不要等买家来找你了，你再去问快递公司，或者你跟买家说这和你没关系，是快递公司的问题，你让买家本人去找快递公司，这样会给买家不好的体验，极易在收货以后给你打差评  

3、快递速度慢这有两个缘由，一个是遇到大促一个是中途几天没更新遇到双十一双十二大促这种状况，先提早跟买家打好预防针，这种状况快递根本都很慢是没有方法的假如是中途几天没更新，先要打电话咨询快递公司，是什么缘由形成的，然后再反应给买家。  

4、丢件。假如快递丢件了，你能够先直接给买家停止补发，在之后和快递公司停止交涉，不要你不断和快递公司停止交涉，也不论买家，这样是不行的。  

在淘宝买的东西，下架的售后有两种，一种是产品正常的上下价，那么就是正常售后没有影响的，如果店铺的商品是被封了下架，那么售后就会有些许的不同，具体的按照以上方式来。

淘宝售后时间是多少天？介入处理时间多久?

现在网购越来越普遍，因为网购无法面对面沟通，那么在前期和后期都是会有客服服务的，一般在商品达到消费者手中时，就会有售后了，如果各位不满意就可以申请售后，那么淘宝售后是多少天呢?

一、时间是多少天?

淘宝售后一般都是十五天哦!

二、服介入处理时间是多久?

1、网友反映：退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务，等了三天协商无果，小二介入的时候不在线，然后就变成要等待10天的倒计时了，一般不是3天之后就可以申请淘宝介入了吗?淘宝退款介入处理时间要多久啊?

2、退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

3、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)。

后服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

4、淘宝退款介入处理时间根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

三、服介入怎么判定?

1、现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实服介入后大多数还是向着消费者一边的。

2、买家未点击，卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

淘宝售后时间一般都是15天，在这15天内申请售后都是可以的，如果遇到了淘宝卖家不停地拖延时间的情况下，大家可以直接申请淘宝客服介入，客服一旦进入会很快地得出结果哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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