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天猫预售订单如何退货？有哪些要求？

2022-03-05|10:58|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：317

淘宝天猫一年之中会推出很多促销活动，很多大促活动，打头阵的活动就是预售活动，用户可以提前支付定金下单，享受满减的优惠，那么天猫预售怎么退定金？天猫预售订单如何退货？

天猫预售订单如何退货

1.如果预售商品定金已经支付，但最终货款没有及时支付，那么买方可以联系天猫卖家打开定金退款入口。如果买家在最终付款时间到期前通过入口申请退款，天猫系统将自动同意将预售商品押金退还给您。

2.如果由于未能按时支付最终款项而导致订单被关闭，此时预售商品的订金已经被发送给天猫卖家，想要退还订金的人只能联系天猫卖家，要求天猫通过支付宝将款项转账给您。

3.如果预售订单的所有款项都已支付，买家只需在商家发货前在购买的宝贝中找到要退款的商品，点击“退款”即可提交全额退款申请。

买家在支付预售款时必须谨慎选择。一般来说，商家规定消费者在规定时间内支付首付款后，就可以享受活动的优惠价格。在支付预售定金之前，买家必须详细了解天猫的营销活动，并注意保留营销活动页面和商户承诺页面的截图。没有看清楚规则，不要随意下订单。

定金付了如何付尾款?

【订金和尾款的支付】

订金支付：订金须在拍下订单后及时支付，否则超时则订单自动关闭。拍下后可在已买到的宝贝-订单详情里“等待付款”下方，查看还有多少时间来支付订金，一般为拍下后30分钟(其他分阶段模式可能为3天，请以订单详情里“等待付款”下方显示时间为准)

尾款支付方式：

方法1-买家可以在线上进行操作支付尾款，进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝”页面查找(可点击“多阶段订单”查找)，找到对应的分阶段交易记录进行尾款支付。

方法2-也可通过短信支付功能，回复支付宝短信进行尾款支付。尾款支付时间到达后，买家可收到支付宝短信支付的短信提醒(仅支持与支付宝绑定的手机号)，回复相应信息即可进行尾款便捷支付。

尾款支付时间：尾款支付时间遵循订单页和淘宝宝贝详情页展现的尾款支付时间。到约定尾款支付时间，买家需在3日内进行尾款支付。

买家未如期支付尾款的，且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，买家已支付的订金不予退还，订单将自动关闭，订金打入卖家账户。

在支付预售定金之前，大家一定要详细了解天猫的营销活动，并注意保留营销活动页面和商户承诺页面的截图。没有看清楚规则，不要随意下订单，不然出现一些无法保证的情况。