什么是四季星座网的代发服务？一件代发常见问题解答

很多人想开店，但是没有货源怎么办？其实可以去寻找一件代发的货源网站，今天给大家带来服装网店代发的平台，一起来看看吧~

一、四季星座网

是档口结合线上的专业网店货源批发网站——主打男女服装服饰类目，线下市场包括电商基地、精品男装、四季星座、钱塘大厦、新杭派、置地国际、之江服饰、男鞋基地、石狮工厂店、优品基地、原创男装、九天国际、潮牌基地等，市场档口货源，档口直达货源，源头好货，没有中间商赚差价。    

四季星座网就杭州线下档口达2409多家，涵盖20多个市场，保证价格具有竞争力；享受一手货源、一键上传、、15天可退等贴心服务。 

二、什么是代发服务？

正常情况下17点前下单的订单当天发货，系统会根据商品库存状态，对订单将进行不同操作，具体如下：

（1）全部有货：一个订单中存在一件和一件以上的商品时，商品全部有货，正常情况下17点前下单的订单当天发货。四季星座网保证全部有货的订单72小时内发货。

（2）全部缺货：一个订单中存在两件和两件以上的商品时，商品全部缺货，订单会显示缺货状态。后台可直接申请退款，申请退款时退款金额：商品价格+快递费，不退服务费。（注：一个订单只有一次申请退款的机会，务必正确填写退款数量；若填写退款数量＜全部缺货商品数量，系统默认不退快递费，其余金额将会在3个工作日自动退款）

（3）部分缺货：一个订单中存在两件和两件以上的商品时，商品部分缺货，订单会显示缺货状态。缺货商品申请退款，有货商品需在您退款后才能发货。申请退款时退款金额：，不退服务费和快递费。

三、代发常见问题

1、星座代发什么时候截单？

每天16:00截单，如有特殊情况会提前截单。为了保证您的发货时效，请尽早下单。

2、星座代发什么时候拿货？

每日11时起，会有专门的配货员为您配货，直至截单后最后一单配货完成。

3、星座代发什么时候发货？

当天配齐订单，保证当天发货，物流信息以快递公司揽件后更新为准。

4、已下代发订单可以取消吗？

客户可以自主提交申请退款，客服将不再参与，系统会根据订单的采购阶段，对订单进行不同操作，具体如下：

1）未配商品：即时退款，包括商品金额+代配服务费等该订单所涉及的费用。

2）已配商品：如果商品已经采购，代配服务费已经产生，不予以退还，如有增值服务费用系统即时自动返还：增值服务费用。商品进入售后流程，第二天退货后退款（如遇档口下架商品无法退货，此商品视为您的库存商品）。

3）发货完成：如果商品已经发货完成，视为正常售后流程所产生的费用不予以退还，本平台可以配合物流公司进行截单服务，为您更好控制损失。

5、下单的宝贝没有货，可以退款吗？

1）单件缺货继续配货或者退款：

当天缺货，我们默认会在第二天重新安排采购，您无需重新下单，我们会第一时间反馈后台方便您操作。单件连续缺货3天或者档口下架，我们将直接进行退款处理。

2）多件缺货：

配货员在配货时如遇缺货会第一时间反馈予您的后台，您可根据情况转成缺货先发或者取消订单进入退款流程。如连续3天（以日期为单位第一日至第三日16时为准）配货缺货时未进行操作，平台默认为同意缺货先发，扣除快递等费用，未配货进入退款或拆单流程。

6、代发商品，你们会进行检查吗？

拿到商品，我们会检查外包装，包括：颜色，尺码，款式，套装是否齐整一致，是否大面积破损等。不包括：拆包平铺检查、剪线头、破损包装袋、内衬、口袋、拉链、袖子、裤管

注：以下非质检问题：

面料问题：掉色、面料潮湿、起球、开线等；

做工问题：做工粗糙；

尺寸问题：尺寸和档口描述相差大；

货不对板：实物与图片版型、款式、颜色等相差大。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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