京东商家关于平台票据的常见问题FAQ

为了让更多京东商家了解平台开具票的流程、操作，及开票资质是否符合标准，本次我们准备了五个常见问题，给各位商家做参考：

Q1：京东票据和商家票据分别是什么?

商家朋友您好，京东票据是京东给商家开票的操作后台，开票方向为京东给商家开票;商家票据是商家给京东开票的操作后台，开票方向为商家给京东开票。

Q2：哪些费项可以开京东票据？

商家朋友您好，京豆、佣金、短信服务费、技术服务费等可以开京东票据。

Q3：需要开京东票据，应该如何操作？

商家朋友您好，开票流程如下:

步骤1：进入商家后台>结算管理>京东票据>发票申请，完成资质信息验资（未完成验资，在申请发票时，仅能申请增值税电子普通发票）。

步骤2：点击具体费项查看明细，选择【结算机构】，选中具体单据，点击申请。

可能出现以下提示：

提示1：由于结算机构不一效，页面①中的可开票金额会大于等于页面念中的可开票金额。

提示2：若发现有开票金额，但点击查看明细后没有票据。请在“结算机构”筛选框中更换机构后再看下。

提示3：当申清发票金额大于1元时，才能申请开票。

步骤3∶根据商家资质验资结果，选择开“增值税电子普通发票”或"增值税专用发票"。

可能出现以下情况：

验资未通过：仅支持开通增值税电子普通发票。

验资已通过：支持开通增值税电子普通发票或者增值税专用发票。

步骤4：开通"增值税专用发票"的需要给商家邮寄发票，需要商家填写正确地址信息，京东会根据商家填写的地址信息邮寄发票。

Q4：发票申请成功后多久可以收到?

商家朋友您好，需要京东开发票时，在申请开票成功后，会有20-25天的开票周期，开票完成后将以京东寄付的形式寄送到您申请发票时填写的寄送地址，同时后台会为您展示青龙快递单号，您可以通过官网查询寄送信息。官方链接见长图下方。

Q5∶京东票据申请错误，还能撤回吗?

商家朋友您好，已经完成开票的发票，是无法撤回的。尚未完成开票的发票，可通过提供申请单号到以下方式进行撤回：

1）电话客服：4006229068

2）在线客服：https://shop.jd.com/customer_service.html

3）服务时间: 9:00-21:00(周一至周日)

以上为本次关于京东发票常见问题解答的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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