抖音小店评分对于抖店商家来说非常的重要，这个评分越高的话，消费者可能会对这个店铺更信任一些，各位商家知道抖音小店评分计算公式是什么吗?下面为大家进行解答。

抖音小店评分计算公式是什么?

抖音店铺评分是由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。每个自然日的中午12：00进行数据更新。若商家最近90天的支付订单数不足30单，则不予显示商家体验分。

抖音店铺评分高可以带动抖音店铺的曝光和销售，提高抖音店铺的知名度，让买家更容易搜索到抖音店铺。

商家如何提升该分数?

1、包装时间、发货速度、商品送达时间等，都会影响物流体验分数!因此，我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。有订单时我们要及时发货，如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理，从而维护服务体验。

2、商品体验分主要由用户对商品的评价、质量、退货率组成。只有从源头上控制商品质量，确保用户收到的商品完好无损，与商品详情页面宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。

3、其实有的时候，客户并不想给我们差评，而是我们的售后没到位;有问题我们及时回复，及时解决就可以了;不要客户有一点问题了，你就直接让客户退款什么的，有可能客户只是想要宣泄一下自己的情绪，解决情绪问题之后，我们再去和客户协商怎么解决这个问题;可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠送优惠券、退款这些不同的方式解决问题。

在以上的内容中，为大家介绍了抖音小店评分的计算方式，这个分数主要和商品体验、物流服务以及服务态度三个维度有关，从这些方面着手就能够提升店铺的评分。

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抖音小店评分在哪里看？扣分规则介绍

在抖音上开了小店的商家们都知道评分不仅会影响权重，还可能会导致店铺关停的，所以维护好抖音小店的评分非常重要，但是有的商家刚开始开店，所以不知道如何查看评分，下面说说查看的方法。

抖音小店评分在哪里看?

商家进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】，就可以看到自己店铺的评分了。

扣分规则介绍:

1、商家店铺信用分初始分值12分，发生严重违规时，会进行扣分。当扣分达到惩罚节点时，平台会对商家做出相应的处理措施。如果扣满12分，店铺会被清退。

2、商家因单次违规扣分较多，导致累计扣分满足多个处理条件的，或者在被处理时候又被执行其他违规处理的，会按照最严的处理措施进行处理。

3、违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

4、违规情节一般，每出现一次违规，扣保证金2000元。

5、违规情节严重，每出现一次违规，扣保证金5000元。

6、情节特别严重的话，店铺会予以清退，扣除全部保证金及违规所得货款，处理关联店铺和账号。

7、违规情节一般，每出现一次违规行为，信用分扣3分。

8、违规情节严重，每出现一次违规行为，信用分扣6分9。

9、情节特别严重，每出现一次违规行为，信用分扣12分。

抖音小店评分可以在店铺后台查看，具体的查看方法就是进入到后台的奖惩中心，然后进入到体检中心就可以看到评分情况了，店铺有什么违规记录在里面也可以查看到，没有记录说明店铺没有违规情况。

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