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淘宝运费险降低了多少？哪些类目适合开通运费险？

2022-03-01|10:21|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：395

继生意参谋免费以后，商家的退货运费险也开始降了，这次是实实在在的降低了我们的运费险的支出成本，很多人只知道开通运费险会提高我们店铺的运营成本，而不知道开通运费险能给我们带来什么好处，对于已经开通了运费险的商家来说这无疑是一个利好的消息，但是我们商家真正要解决的是如何降低我们的退货率才能解决我们的根本。

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一、运费险降低了多少?

5月21日淘宝官方发布降低商家退货运费险，从5月24日开始生效，预计开通运费险的商家全年平均下降25%的成本，从最高的3.3降到了3，最低的0.15降低到了0.01，不同的风险率都有所下降，可以去商家后台-店铺保障-商家保障里面-点击退货运费险查看我们自己店铺的运费险预估费率。

我们就以最低风险率来算，调整前费用为0.15每单，而调整后每单只需要0.01元每单，以一年10万单计算，那么我们一年就可以节约1.4万。

二、哪些类目适合开通运费险?

很多中小商家说我订单没那么多，一年让我花十几万甚至几十万去购买运费险不划算，还不如给有顾客需要退的，我直接给补运费就可以了。在我认为你说的是对的，但是这个是看类目的，你退货率在5%以下的话，那还是很划算的，但是像女装呢?它的退货率达到40%-50%，你还觉得划算吗?如果顾客是在江浙沪退回来运费相对低一点，但是偏远地区呢?你那么高的退货率，那就有点得不偿失了。

之前一个学员女装店铺，一天能卖500多单，但是退货率也有40%,光是给顾客补运费就要花将近1千多块钱，这一年算下来差不多要增加60—70万成本，很不划算，而且还增加了售后客服的工作量，工作效率一直提升不上去。

同时还有就是我们品牌商家，为了增加我们顾客的信任和品牌背书，也是要开通我们的运费险的，可以彰显我们品牌店铺的实力，给顾客一份安心的保障。

三、如何降低退货率?

开通退货运费险可以给我们带来的好处大家都知道，可这也只是降低我们店铺的支出成本，没有解决我们根本的问题，而降低了我们的退货率才会给我们带来更大的利润空间和支出成本，那么我们应该如何降低我们的退货率呢?可以通过以下几点：

①：提高商品的质量，减少因质量问题发生的退换货

②：提高商品详情的真实性和丰富性，做好商品介绍，如短视频,直播体验，让消费者购买前充分了解商品信息

③：做好客服售前售后服务，做好沟通，通过补偿的方式尽量避免退换货的发生

④：跟顾客联系，不走退货流程，直接线下退款，既能保留GMV，还能降低退货率降低运费险(不懂怎么操作的可私我)

大家也都知道我们的运费险是根据风险率进行定价的，而风险率是根据我们商家近几个月的经营情况，包括退换货等去拟定的风险率，当你降低了我们的退货率，那么自然我们的运费险成本也就随着往下降的，就拿我做女装的这个学员来说，他一天500多单，退货率也有40%，那么我们降低5%的退货率，一天就可以少退10几单，增加了利润，同时还降低了风险率减少运费险的成本。