干货--如何利用口碑传播让买家路转粉

                    前段时刻，一篇文章《一个天猫女创业者血亏500万，简直败尽家业，就因为马云的一句话》引起了电商圈的热议，在小编看来，这位女创业者说的，无非便是流量盈利越来越少；包含直通车和钻展在内的淘宝平台各活动获客成本越来越高，官方活动报名困难等问题。

其实，淘宝的站内资源饱和，早便是中小商家心照不宣的现实，淘宝上一年就给了讯号，让中小商家另谋出路，自己找资源培养资源，阿里巴巴集团CEO张勇在上一年的新网商会上就打出了内容化、社区化的口号。 

今日，小编不谈虚的，就用实例来讲讲，在粉丝经济时代，如何使用社群运营，让你的用户路转粉，进步产品的回购率，倍化粉丝的经济效益。 事例商家：某数码旗舰店   这家店肆，在从创建大众号，到拥粉6W，销量累计提高3W多单，只用了4个月的时刻。

他是怎么做的？   

1.使用手写信激发用户口碑，提高DRS 咱们能够看到，店家在包裹中，手写了一封感谢信，内容也无非便是感谢大家的购物，谈开店的艰辛，假如对产品有什么不满，及时沟通，假如满足请务必给咱们5星好评。 有新意吗？没有！ 可是这儿小编为什么要说这是一个成功的口碑的营销，咱们能够看到，这家店肆的客单价只要15-35元，感谢信誉的是手写而不是打印，长达五六百字的感谢信，信任均匀一个不到50元的单子就要额外花费10来分钟的时刻。 没有新意，但有诚心。假如不是像小编这样，长期收到这类信件的顾客，还是有泪点的。很简单得到客户的认可，提高店肆的DRS评分。 这便是一种典型的激发用户口碑的方法。 

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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